Возврат средств

11.02.2026 14:57
117
1
Оценка
5
Отзыв проверен
6 февраля произошло списание за услугу "Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-чек' ", забыла её отключить, заметила списание спустя время. 11 февраля обратилась в поддержку в чате банка за помощью с возвратом средств по комиссии, предварительно отключив услугу. В скором времени помогли и вернули деньги. Спасибо за оперативность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T23:45:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-18T08:30:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
34.38%
решено проблем
45 512
отзыва
25 502
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв о работе представителя Альфа-Банка

Оценка 5

17 февраля проходил встречу по РКО с представителем банка Евгений Х-вой. Евгения подробно рассказала о тарифах и возможностях сервиса, помогла выбрать подходящий тариф и рассказала... Читать полностью

17.02.2026

Как Альфа-Банк помог разобраться с кешбэком и начислил бонусные баллы в подарок

Оценка 5

Обратился в чат приложения 28 декабря с вопросом о неначислении кешбэка по покупкам в магазине «ВсеИнструменты.ру» (были операции от 30 ноября на 3024 руб. и от 28 декабря на 7830... Читать полностью

10.02.2026

Новые технологии как их применять помогла поддержка

Оценка 5

В январе 2026 года Альфа-банк, клиентом которого я являюсь с 2022 года анонсировал бесконтактную оплату айфоном. Я долгое время пользуюсь айфоном, поэтому эта информация меня... Читать полностью

09.02.2026

Участие в акции «Деньги за друга»

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о поддержке Альфа банка. Банк проводит акцию «Деньги за друга», я регулярно принимаю участие и постоянно консультируюсь с поддержкой в онлайн-чате, хочу... Читать полностью

08.02.2026

Альфа-Банк вернули мне деньги за комиссию карты из за того, что не предупредили меня об этом

Оценка 5

Спасибо огромное Альфа-Банк за то, что вернули комиссию карты 500 рублей, потому что они меня об этом не предупредили. я написала в альфа помощник и спросила почему у меня списали... Читать полностью

07.02.2026

Консультация по программе Смарт семейный

Оценка 5

У меня с супругой подключены программы смарт и каждый оплачивал по 399₽ абонентской платы. Банк предлагает программу Смарт семейный с возможностью получения тот-же объём услуг за... Читать полностью

31.01.2026

Быстрое решение вопросов!

Оценка 5

14 января я произвёл перевод суммы на карту в другой банк и с меня сняли комиссию в размере 66, 70 рублей .При переводе комиссия и сумма не высветилось , написано без комиссии... Читать полностью

27.01.2026