Обращение

11.02.2026 15:35
17
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.02.2026 г увидела что во время не отключила альфа-смарт, написала в чат поддержики, ответила на несколько вопросов робот отправил обращение и через минуту мне поступили обратно деньг, очень оперативно и легко 👍мне очень понравидось обслуживание и быстрое реагирование, обязательно посоветую друзьям!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T15:35:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.07%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэку быть

Оценка 5

В приложении Альфа банка видел баннер с кэшбэком 10% в ресторане NIKI от банка и 7% дополнительно от платежной системы Мир. Операторы в чате подтвердили информацию о кэшбэке от ПС... Читать полностью

09.02.2026

По возврату средств

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка за информацией о возврате средств 17.08.2025 г в 22:06 , диалог был принят оператором очень быстро, в течение 1 минуты. Со мной работала Лидия, она... Читать полностью

09.02.2026

Решение проблемы

Оценка 5

8 февраля у меня была списана плата за неподключенную мною услугу «Уведомления об операциях» Я была очень удивлена и обратилась в чат с поддержкой. Мою проблему решили за 5 минут... Читать полностью

09.02.2026

Возврат комиссии за Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'

Оценка 5

8 февраля 2025 года вечером,я заметил ,что 5 февраля 2025 года с моей дебетовой карты ,произошло списание комиссии за предоставление услуги "Альфа-чек". Я решил написать в онлайн... Читать полностью

09.02.2026

Возврат комиссии за уведомления об операциях

Оценка 5

26.12.2025 в 10:46 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о возврате комиссии за уведомления об операциях. На помощь пришел Альфа-помощник, он подсказал как отключить... Читать полностью

09.02.2026

Очень быстро вернули деньги за услугу которую не подключала, буквально 2 минуты

Оценка 5

Сегодня, 09.02.2026, с меня списали 399 рублей за услугу которую я не подключала, стояла на кассе и как раз этих 399 рублец не хватало на опалу покупки, увидев сразу обратилась в... Читать полностью

09.02.2026

Быстрый возврат денежных средств

Оценка 5

 07.02.2026 списали 399р. Как оказалось случайно подключила "Альфа—Смарт". Сегодня 08.02.2026 написала в чат-банка сразу помогли решить проблему показали куда написать и где... Читать полностью

09.02.2026