Не отображался счёт в «Альфе», но сотрудники помогли мне разобраться с этой проблемой

11.02.2026 16:56
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня отображался счёт в Альфа-Банке, я не знала, что делать, но сотрудники Альфа-Банка помогли мне разобраться с этой проблемой, они скинули очень понятный видеоролик, в котором всё было, я разобралась с проблемой и смогла её решить. Решение скинуть видео — это было лучшим решением, так как некоторым не очень нравится читать, а в видеоролике всё понятно и интересно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T16:56:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.07%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэку быть

Оценка 5

В приложении Альфа банка видел баннер с кэшбэком 10% в ресторане NIKI от банка и 7% дополнительно от платежной системы Мир. Операторы в чате подтвердили информацию о кэшбэке от ПС... Читать полностью

09.02.2026

По возврату средств

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка за информацией о возврате средств 17.08.2025 г в 22:06 , диалог был принят оператором очень быстро, в течение 1 минуты. Со мной работала Лидия, она... Читать полностью

09.02.2026

Решение проблемы

Оценка 5

8 февраля у меня была списана плата за неподключенную мною услугу «Уведомления об операциях» Я была очень удивлена и обратилась в чат с поддержкой. Мою проблему решили за 5 минут... Читать полностью

09.02.2026

Возврат комиссии за Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'

Оценка 5

8 февраля 2025 года вечером,я заметил ,что 5 февраля 2025 года с моей дебетовой карты ,произошло списание комиссии за предоставление услуги "Альфа-чек". Я решил написать в онлайн... Читать полностью

09.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

9 февраля 2026 года с утра как обычно захожу в мобильное приложение альфа банка и смотрю у меня списали 399рублей комиссию за альфа смарт,хотя я её не подключал или не помню чтобы... Читать полностью

09.02.2026

Консультации по кэшбэку

Оценка 5

03.02.26 обратилась в чат с вопросом, почему у меня в приложении нет пятничного барабана, ибо в чатах в телеграм, посвященных акциям банков, пишут про очередную акцию в золотом... Читать полностью

09.02.2026

Быстрый возврат средств

Оценка 5

5 февраля 2026 года я по невнимательности подключила подписку Альфа-Смарт, за что у меня сразу списали ее стоимость с карты. Сама подписка очень полезная, я часто подключаю и... Читать полностью

09.02.2026