Помощь к активаци́и дебетовой карты и ее пополнении

11.02.2026 19:19
92
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
25 января обратилась в чат банка в мобильном приложении Альфа банка с целью возможности пополнения счёт дебетовой карты, при попытке пополнения указывало что карта ещё не активирована, хотя активация уже была осуществлена. Специалист банка Татьяна быстро поняла в чем была проблема и указала какие действия мне необходимо совершить, после чего мною были продлены действия по рекомендации специалиста и карта была активирована и я смог произвести перевод на счёт из другого банка с целью пополнения счета дебетовой карты в Альфа банке. Специалист быстро разобралась в проблеме, предоставила четкие рекомендации и была крайне уважительна.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-18T17:07:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.42%
решено проблем
40 246
отзыва
20 969
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Хочу похвалить ассистента

Оценка 5

у меня не работали уведомления по операциям, написала 6 февраля написала в чат банка, со мной связалася ассистент Карина. Объясниоа ей проблему, она мне предложила помочь... Читать полностью

12.02.2026

Отзыв о работе поддержки банка

Оценка 5

21 января 2026 года обращаась в поддержку Альфа банк в связи с тем, то у меня списали деньги за подписку альфа-смарт , не проинформировав предварительно о ее стоимости и сроках... Читать полностью

12.02.2026

Перевыпустил дебетовую карту

Оценка 5

11 февраля я потерял свою дебетовую карту, сразу же в приложении банка оформил перевыпуск карты, всё было сделано быстро.Я выставил дату и примерное время получения карты, на... Читать полностью

12.02.2026

Возврат средств подписки

Оценка 5

Была ситуация, мне списалось за подписку альфа-смарт 399рублей, увидев это, обратился в чат поддержки банка, задали два вопроса, на них ответил нажав на кнопки-подсказки: оспорить... Читать полностью

12.02.2026

Перевод по сбп

Оценка 5

Обратился в поддержку Альфа-Банка через чат в мобильном приложении, чтобы уточнить, какая комиссия будет при переводе в другой банк после превышения бесплатного лимита по СБП... Читать полностью

12.02.2026