Отношение сотрудников к клиентам
Оформила рефинансирование в Альфа банке кредит был в Альфа банке и Сбербанке. Сумма задолжности чуть более 390000. Одобрили 39000 . По условиям договора нужно принести справку из счета о закрытии кредита. 11.02 2026 в отделении банка Новогиреево сотрудница Зарина выслушав нажала на кнопочки , жду. Прошу более 30 мин, сотрудник Кирилл выслушав - говорит не ко мне, вставайте снова ,но в живую очередь к сотруднице Малышко Дарья.выстояв очередь справку загрузили но нужна справка о закрытии ипотеки ( 870000) и работать со мной прекратила!!!! Находясь в отделении пришлось самой звонить на горячую линию и решать вопрос. Составили обращение , которое должна была составить Дарья. Вот такое отношение к клиентам в данном офисе. Работают только с бизнесклиентами и по выдаче карт. Сотрудников много , толку нет постоянные очереди
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативно решили проблему со справками для подтверждения льготного рефинансирования
У Альфа-банка есть услуга рефинансирования кредиток другого банка с кредитки Альфа-банка с льготным периодом на перевод - 100 дней. У меня две кредитки Альфа-банка, в августе...
Отзыв оператору Николаю
22.11.2025 г. обратилась за помощью в чат поддержки Оператор Николай очень любезно и по доброму объяснил как загрузить справки с других банков, для того чтобы снизить ставку, т.к...
Благодарность за компетентного сотрудника
29 января обратилась в онлайн чат, для уточнения снижения ставки по кредиту (при оформлении сказали, что если я сделаю рефенансирование др банка, то мне снизят % ставку). Звучало...
Катюшка сотрудник помогла!
Банк по какой-то причине списал 2990 за то что я не выполнил их условия Мне подключили какую-то подписку просто кошмар в месяц не трачу 200000р и на карту зарплата неидёт. И на...
Разъяснение ситуации со вкладом
Открыл вклад на один год, но по прошествии года деньги так и остались на вкладе. Обратился за помощью в онлайн-чат, специалист Раиса помогла прояснить ситуацию. Оказывается на...
Оперативное решение вопроса по поводу комиссии за услугу
Добрый день! В лисном кабинете мобильного приложения банка обнаружена списание средств за комиссию доставляемых услугу, которую я не подключала и не давала согласия на ее...
Помощь в рефинансировании
Я 29.10.2025 года обратилась в онлайн чате в Альфа Банк в помощи о рефинансировании и объединении в кредите,на что мне незамедлительно ответила оператор Татьяна и предложила тут...