Распродавал накопления в биткоине, купленные 4 года назад за наличку в офисе криптообменника. 40000 рублей на счету попали под блокировку - это можно понять, у всех банков так, они обязаны. Но вот дальше просто кошмар. В онлайн-чате мне сказали, что вывести средства можно только в одном единственном отделении банка в Москве (а я в Питере), да и то с комиссией 20%. Мотивируют это какой-то ахинеей про то, что только в этом отделении есть сотрудники с нужными доступами.
Я попытался разблокировать счет, предоставив все необходимые документы в чате - справки 2-НДФЛ, скриншоты криптокошелька, выписку с Госуслуг за 2025 год, декларацию УСН 2025. Даже какую-то бредовую бумажку со своей подписью написал с пояснением. Они продолжают требовать скриншот с биржи, где видно мои ФИО, хотя я доходчиво объяснил, что это обезличенный криптокошелек, где никакой верификации нет. И даже не могут нормально сказать, что им еще от меня надо - в ответ на мои пояснения скидывают всю кипу документов заново. Иначе чем воровством я это назвать не могу. Держитесь от Альфа-Банка подальше, если не хотите чтобы банк вот так запросто присвоил себе ваши деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить Альфа-Банк
Хочу сказать огромное спасибо, за быстрый возврат средств. Обратилась 8.02.2026 в чат, с проблемой, списание оплаты по Альфа-смарт, были списаны 399 рублей, хотя услуга мной...
Комиссия за уведомление
10 ноября написал в поддержку онлайн чата, по поводу комиссии за уведомления, оказывается эта функция включается автоматически при активации карты. Буквально через 2 минуты...
Возврат комиссии
Добрый день. При получении карты курьер не совсем корректно объяснил условия получения уведомлений по карте. Поэтому , когда произошло списание комиссии 99 рублей за уведомления...
Кэшбэку быть
В приложении Альфа банка видел баннер с кэшбэком 10% в ресторане NIKI от банка и 7% дополнительно от платежной системы Мир. Операторы в чате подтвердили информацию о кэшбэке от ПС...
По возврату средств
Обращалась в чат поддержки банка за информацией о возврате средств 17.08.2025 г в 22:06 , диалог был принят оператором очень быстро, в течение 1 минуты. Со мной работала Лидия, она...
Решение проблемы
8 февраля у меня была списана плата за неподключенную мною услугу «Уведомления об операциях» Я была очень удивлена и обратилась в чат с поддержкой. Мою проблему решили за 5 минут...
Возврат комиссии за Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'
8 февраля 2025 года вечером,я заметил ,что 5 февраля 2025 года с моей дебетовой карты ,произошло списание комиссии за предоставление услуги "Альфа-чек". Я решил написать в онлайн...