В 14.01.2026 у меня случилось недоразумение,списались денежные средства в сумме 99₽(p.s они нужны были) я не знал из за какой подписки списало,после чего я написал в чат поддержки в мобильном приложении банка,мне ответила сотрудник Альфа банка Геннадий,он меня проинформировал почему и как списались денежные средства, но потом ещё возникли вопросы,после чего мне уже отвечает сотрудница альфа банка Екатерина(хорошая девушка, реально помогла и даже выручила.) сначало она меня проинформировала что я могу вернуть комиссию и так далее, но после того я задал ещё пару вопросов и многоуважаемая Екатерина очень добросовестно ответила и вернула списанные денежные средства а то есть это комиссия в сумме 29,67 и остальные 69,33, очень благодарен И Екатерине, и альфа банку за то что такие добрые,быстрые, качественные, и лучшие сотрудники, ну и продолжу тему которую не закрыл ещё,после того я отблагодарил Екатерину за оказанную помощь, и после я проверил все подписки и отключил платные, чтобы не возникало таких недоразумений, вообщем ни капельки не жалею что перешёл в этот банк, а так же желаю банку чтобы было ещё больше пользователей и развивались в ещё лучшую сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить Альфа-Банк
Хочу сказать огромное спасибо, за быстрый возврат средств. Обратилась 8.02.2026 в чат, с проблемой, списание оплаты по Альфа-смарт, были списаны 399 рублей, хотя услуга мной...
Комиссия за уведомление
10 ноября написал в поддержку онлайн чата, по поводу комиссии за уведомления, оказывается эта функция включается автоматически при активации карты. Буквально через 2 минуты...
Возврат комиссии
Добрый день. При получении карты курьер не совсем корректно объяснил условия получения уведомлений по карте. Поэтому , когда произошло списание комиссии 99 рублей за уведомления...
Кэшбэку быть
В приложении Альфа банка видел баннер с кэшбэком 10% в ресторане NIKI от банка и 7% дополнительно от платежной системы Мир. Операторы в чате подтвердили информацию о кэшбэке от ПС...
По возврату средств
Обращалась в чат поддержки банка за информацией о возврате средств 17.08.2025 г в 22:06 , диалог был принят оператором очень быстро, в течение 1 минуты. Со мной работала Лидия, она...
Решение проблемы
8 февраля у меня была списана плата за неподключенную мною услугу «Уведомления об операциях» Я была очень удивлена и обратилась в чат с поддержкой. Мою проблему решили за 5 минут...
Возврат комиссии за Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'
8 февраля 2025 года вечером,я заметил ,что 5 февраля 2025 года с моей дебетовой карты ,произошло списание комиссии за предоставление услуги "Альфа-чек". Я решил написать в онлайн...