Альфа-карта

12.02.2026 03:50
17
Оценка
5
Отзыв проверен
С возрастом понял, что нужно бросать курить. Я захотел деньги на сигареты копить, но копить с умом. Я являюсь клиентом Альфа-Банка и решил позвонить в банк. 08.12.25, 20:28 Я позвонил по номеру *** на горячую линию Альфа-Банка. Мне ответила оператор Ирина, любезно поздоровалась и спросила какой у меня вопрос. Я описал свою проблему. В ходе дискуссии выяснилось, что по моим запросу подходят два предложения, накопительны счёт на ежедневный остаток и инвесткопилка. По счету Ирина мне всё рассказала и пояснила, а вот по второму предложения она попросила соединит меня со специалистом, который меня проинформирует по инвесткопилке. Ирина попращалась со мной и перевела на профильного специалиста. Произошло соединение и мне ответила оператор Маргарита. Она поздоровалась и спросила мой вопрос. Маргарита оказалась действительно профи в своём деле и за короткое время произвела обучение. Она спокойно отвечала на мои вопросы и провела синхронное обучение в приложении. Она говорила, что делать, а я послушно выполнял. Через короткое время я был полон информации об инвесткопилке, как её открывать, как пополнять разными способами, как смотреть процентные ставки и так далее. В связи с этим я хочу поблагодарить Маргариту за её качественное профильное обучение и вежливое обращение с клиентами. Так же хочу сказать спасибо оператору Ирине за то, что она сориентировалась и направила меня к нужному специалисту. icon Альфа-Банк Дистанционное обслуживание 336 icon Альфа-Банк 13 января Дмитрий, приветствуем. Спасибо за крутой отзыв! Рады, что Ирина и Маргарита превратили ваш запрос о накоплениях в супер-опыт: Ирина — мгновенно определила, что вам нужен профильный эксперт, а Маргарита — зажгла настоящий финансовый ликбез: объяснила тонкости инвесткопилки без воды, провела синхронное обучение в приложении и ответила на все вопросы так, что вы стали гуру инвестиций за пару минут! Копить вместо сигарет — это не просто экономия, это инвестиция в здоровое будущее. Гордимся, что помогли запустить этот крутой челлендж. Если понадобится помощь с пополнением копилки или новыми целями — мы рядом ❤
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T03:50:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить Альфа-Банк

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо, за быстрый возврат средств. Обратилась 8.02.2026 в чат, с проблемой, списание оплаты по Альфа-смарт, были списаны 399 рублей, хотя услуга мной... Читать полностью

09.02.2026

Комиссия за уведомление

Оценка 5

10 ноября написал в поддержку онлайн чата, по поводу комиссии за уведомления, оказывается эта функция включается автоматически при активации карты. Буквально через 2 минуты... Читать полностью

09.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день. При получении карты курьер не совсем корректно объяснил условия получения уведомлений по карте. Поэтому , когда произошло списание комиссии 99 рублей за уведомления... Читать полностью

09.02.2026

Кэшбэку быть

Оценка 5

В приложении Альфа банка видел баннер с кэшбэком 10% в ресторане NIKI от банка и 7% дополнительно от платежной системы Мир. Операторы в чате подтвердили информацию о кэшбэке от ПС... Читать полностью

09.02.2026

По возврату средств

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка за информацией о возврате средств 17.08.2025 г в 22:06 , диалог был принят оператором очень быстро, в течение 1 минуты. Со мной работала Лидия, она... Читать полностью

09.02.2026

Решение проблемы

Оценка 5

8 февраля у меня была списана плата за неподключенную мною услугу «Уведомления об операциях» Я была очень удивлена и обратилась в чат с поддержкой. Мою проблему решили за 5 минут... Читать полностью

09.02.2026

Возврат комиссии за Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'

Оценка 5

8 февраля 2025 года вечером,я заметил ,что 5 февраля 2025 года с моей дебетовой карты ,произошло списание комиссии за предоставление услуги "Альфа-чек". Я решил написать в онлайн... Читать полностью

09.02.2026