12 декабря у меня возникла проблема: после обновления телефона не получалось зайти в мобильный банк, приложение выдавало ошибку и просило подтвердить данные. Так как мне нужно было срочно оплатить счета, я решил зайти в ближайший офис.
В отделении меня приняла сотрудник Марина. Она спокойно выслушала проблему, быстро проверила мои документы и помогла заново настроить доступ. Оказалось, что нужно было просто обновить анкетные данные в системе. Весь процесс занял не более пяти минут.
Приятно, что в Альфа-Банке работают такие отзывчивые люди, которые готовы помочь даже в предновогодней суете. Сервис на высшем уровне, спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить Альфа-Банк
Хочу сказать огромное спасибо, за быстрый возврат средств. Обратилась 8.02.2026 в чат, с проблемой, списание оплаты по Альфа-смарт, были списаны 399 рублей, хотя услуга мной...
Комиссия за уведомление
10 ноября написал в поддержку онлайн чата, по поводу комиссии за уведомления, оказывается эта функция включается автоматически при активации карты. Буквально через 2 минуты...
Возврат комиссии
Добрый день. При получении карты курьер не совсем корректно объяснил условия получения уведомлений по карте. Поэтому , когда произошло списание комиссии 99 рублей за уведомления...
Кэшбэку быть
В приложении Альфа банка видел баннер с кэшбэком 10% в ресторане NIKI от банка и 7% дополнительно от платежной системы Мир. Операторы в чате подтвердили информацию о кэшбэке от ПС...
По возврату средств
Обращалась в чат поддержки банка за информацией о возврате средств 17.08.2025 г в 22:06 , диалог был принят оператором очень быстро, в течение 1 минуты. Со мной работала Лидия, она...
Решение проблемы
8 февраля у меня была списана плата за неподключенную мною услугу «Уведомления об операциях» Я была очень удивлена и обратилась в чат с поддержкой. Мою проблему решили за 5 минут...
Возврат комиссии за Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'
8 февраля 2025 года вечером,я заметил ,что 5 февраля 2025 года с моей дебетовой карты ,произошло списание комиссии за предоставление услуги "Альфа-чек". Я решил написать в онлайн...