- Хочу рассказать о случае, который вернул мне веру в человеческое и поднял отношения к альфа банку . 20 января я пришла в отделение в Нальчике с дурацкой, но очень обидной ситуацией: накануне вечером у меня украли карту вместе с кошельком. Заблокировала я её быстро, деньги были в сохранности. Но вот беда —через два дня я улетала в командировку а зарплату должны были начислить как раз на следующий день после кражи Я подошла к окну, обслуживала менеджер Алина. Выслушала, не перебивая, хотя я явно была на взводе и тараторила. Алина сразу полезла в систему смотреть возможности Вариант «заказать новую карту и ждать неделю» меня не устраивал — я улетала. Алина предложила нестандартное решение: оформить срочный перевыпуск с другим тарифом, где производство идёт быстрее. При этом она посчитала разницу в стоимости обслуживания, объяснила, сколько доплатить, и, главное, не стала впаривать ненужные опции. Когда оформляла заявку, спросила: «А хотите с дизайном? Это бесплатно, просто в подарок, чтобы красивенько было». мне аж приятно Карта пришла не через три-пять дней, а через три часа в тот же день
Очень ценю, когда специалист не работает как робот по скрипту, а реально вникает. Такое запоминается. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить Альфа-Банк
Хочу сказать огромное спасибо, за быстрый возврат средств. Обратилась 8.02.2026 в чат, с проблемой, списание оплаты по Альфа-смарт, были списаны 399 рублей, хотя услуга мной...
Комиссия за уведомление
10 ноября написал в поддержку онлайн чата, по поводу комиссии за уведомления, оказывается эта функция включается автоматически при активации карты. Буквально через 2 минуты...
Возврат комиссии
Добрый день. При получении карты курьер не совсем корректно объяснил условия получения уведомлений по карте. Поэтому , когда произошло списание комиссии 99 рублей за уведомления...
Кэшбэку быть
В приложении Альфа банка видел баннер с кэшбэком 10% в ресторане NIKI от банка и 7% дополнительно от платежной системы Мир. Операторы в чате подтвердили информацию о кэшбэке от ПС...
По возврату средств
Обращалась в чат поддержки банка за информацией о возврате средств 17.08.2025 г в 22:06 , диалог был принят оператором очень быстро, в течение 1 минуты. Со мной работала Лидия, она...
Решение проблемы
8 февраля у меня была списана плата за неподключенную мною услугу «Уведомления об операциях» Я была очень удивлена и обратилась в чат с поддержкой. Мою проблему решили за 5 минут...
Возврат комиссии за Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'
8 февраля 2025 года вечером,я заметил ,что 5 февраля 2025 года с моей дебетовой карты ,произошло списание комиссии за предоставление услуги "Альфа-чек". Я решил написать в онлайн...