Воспользовалась бесплатной услугой от "Альфа-банка"

12.02.2026 14:42
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Недавно в приложении "Альфы" я увидела интересное предложение - подключить безопасный номер телефона банка. Для чего он нужен? А это для того, чтобы получать бесплатные уведомления и коды подтверждения в СМС.
  • Меня очень заинтересовала эта рекомендация, потому что у меня две карты - "Апельсиновая", она очень выгодная в плане покупок в "Пятерочке" и красная - для зачисления пенсии и покупок с кэшбэком в других местах. Поэтому стоимость платных уведомлений тоже увеличена вдвое. Оказывается, что можно сэкономить на платных СМС-услугах! Мало того, за подключение этой услуги мне начислят кэшбэк - 300 рублей.
  • Процедура заняла считаные секунды, после того, как я нажала на кнопку "Начать", мне пришел код активации. Следом прислали номер телефона, с которого мне будут приходить бесплатные уведомления и коды. Напомнили, чтобы я внесла этот номер в список своих контактов, чтобы не опасаться, что он незнакомый.
  • А потом я обратилась в чат с вопросом о том, каким образом я получу кэшбэк и нужно ли заводить дополнительную карту для этого? Вначале мне ответила Вероника и сообщила о том, что кэшьэк я получу после совершение первой покупки по карте от 300 рублей. Затем она перевела меня на оператора Данила, который подробно мне объяснил все нюансы этой услуги и то, что новую карту открывать не нужно.
  • Сегодня я купила продукты на 340 рублей и кэшбэк тотчас отобразился в личном кабинете банка. По правилам я его получу 10 марта. Вот таким выгодным предложением я воспользовалась. Захотелось поблагодарить "Альфа-банк", что я и делаю.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поддержка в приложении Альфа-Банка помогла разобраться в условиях акции Бигфест

Оценка 5

06.02.2026 у меня возник вопрос, начисляется ли кэшбэк 50%, если по акции во "Вкусно и точка" воспользоваться одновременно «Акцией дня» и «Сюрпризом дня»? В условиях я не смогла... Читать полностью

09.02.2026

Помощь в вопросе о начислении бонуса за друга

Оценка 5

07.02.2026 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении бонуса за приглашение друга в размере 500 рублей, также я участвовала в игре 100 секунд и выиграла приз + 500... Читать полностью

08.02.2026

Кэшбэк от партнёров и категорий по альфе смарт

Оценка 5

12 января возник вопрос по условиям подписки **«Альфа-Смарт»**, поэтому решил обратиться в чат-поддержку **Альфа-Банка**. После подключения подписки я обратил внимание, что в... Читать полностью

07.02.2026

Помогут всегда

Оценка 5

7 февраля 2026 года в 06:57 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по игре «Цуефа». Мне было не до конца понятно, каким образом можно обменять начисленный кэшбэк на... Читать полностью

07.02.2026

Кешбек по заправке топливом

Оценка 5

18 декабря 2025 года я написал в чат вопрос по заправке через приложение, что у меня 7 процентов кешбек подключен на заправки, А мне с суммы 3300 всего возвращается 33.  Сотрудник... Читать полностью

07.02.2026

В чате банка помогли подключить безопасный номер от банка

Оценка 5

Здравствуйте. При входе в приложение банка появилось объявление о возможности подключить услугу, где мне сможет писать банк только с одного номера и я его буду знать, чтобы... Читать полностью

07.02.2026

В онлайн чате помогли найти раздел, где можно заказать выписку

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору чата в приложении банка Ирине. 6 февраля обратилась в час около 21:00. Дело все в том, что мне необходимо было получить выписку... Читать полностью

06.02.2026