Проблема решена

12.02.2026 16:22
89
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 февраля я случайно нажала в онлайн банке "подписаться" на Альфа -Смарт в Альфа Банке ,обратилась в онлайн чат об этой проблеме ,чтобы мне вернули оплату за подписку,этот вопрос был решен в течении 1 дня ,деньги вернули,спасибо оператору за помощь решения моего вопроса и спасибо Альфа Банку за понимание 🫶🏼

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-18T15:25:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
35.56%
решено проблем
42 295
отзыва
22 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с возратом средств

Оценка 5

12 Февраля, 26 года, написала в поддержку что бы мне вернули деньги за Альфа-Смарт, не знала что эта услуга подключена, попросила вернуть 399₽, Иван очень быстро разобрался с моим... Читать полностью

12.02.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня днем, когда я посмотрела историю списания денег, увидела, что с меня сняли 99 рублей за уведомления, хотя при выдаче карты меня сотрудник не предупреждал ни о... Читать полностью

12.02.2026

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Как-то я заказал в рив гош уходовых средств на небольшую сумму в постамат 5пост и выбрал оплату при получении. Когда посылка пришла, я совершил оплату картой альфа банка, по... Читать полностью

12.02.2026

Альфа поддержка

Оценка 5

15 сентября я узнал что случайно купил подписку в приложении Альфа банк, узнав об этом я написал в поддержку так как , не знал о ее оформлении и не пользовался ей , поддержка мне... Читать полностью

12.02.2026

Оперативный возврат средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку Альфа-Банка. 12 февраля обратилась в чат поддержки в мобильном приложении с просьбой об отмене транзакции за подписку, которую оформила по... Читать полностью

12.02.2026

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Здравствуйте. Часто пользуюсь доставкой продуктов , акция партнёра Альфа банка с кэшбэком на доставку из магазина 5ка была актуальна для меня , но смутила фраза из условий " на... Читать полностью

12.02.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Сотрудник банка(оператор Иван) в течении пяти минут, решил мою проблему.,а именно списание средств за услугу.Иван быстро вник в суть ,всё лишнее отключил и даже вернули первый... Читать полностью

12.02.2026