Очень сильно помогли

12.02.2026 16:52
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 ноября переводил кэшбэк на карту альфа банка , но при переводе запутался и показалось что перевёл куда то не туда 

Обратился в чат поддержки банка, мне ответили моментально, подробно объяснили, рассказали как действовать правильно , я ещё раз проверил и всё хорошо! Деньги пришли на мой счёт! 

Благодарю сотрудников за их великолепную работу! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T16:52:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь оператора

Оценка 5

5 февраля обратился в чат поддержки было непонятно по какой причине было списание по карте . Со мной тут же на связь вышел оператор Виктория . она мне объяснила что списание было... Читать полностью

10.02.2026

Решение проблемы

Оценка 5

7 февраля одна компания самокатов списала у меня крупную сумму денег, не предоставив услугу, написал в эту компанию, никакого отклика так и не произшло, решил обратиться в банк... Читать полностью

10.02.2026

Кэшбэк за рестораны до 100%

Оценка 5

В декабре 2025 года было задание: совершить покупку в сервисе Альфа тревел и тогда в январе дадут кэшбэк до 100% на кафе и рестораны. Задание я выполнила, но при выборе категорий... Читать полностью

10.02.2026

Изменение способа получения дебетовой карты

Оценка 5

17 октября оформил дебетовую карту в Альфа-Банке, способом доставки выбрал курьером. К сожалению, перед самым приездом появились важные дела, из-за чего не смог получить карту... Читать полностью

10.02.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

30 декабря я оплатила ЖКУ, ТК у меня был выбран кэшбэк на оплату коммунальных услуг. 5 января зашла в приложение и увидела, что кэшбэк не начислен. Тогда я написала в чат об этой... Читать полностью

10.02.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

3 февраля оператор Карина оперативно помогла мне решить проблему: мне не приходили смс-уведомления для совершения операции. Обратилась в поддержку, ответили быстро. Оператор... Читать полностью

10.02.2026

Помогли со скоростью света

Оценка 5

Сотрудники действительно заинтересованы в решении Вашей проблемы. Написала о вопросах по списанию за Альфа-Смарт. Не была осведомлена о том, что за это взимается плата. Сотрудник в... Читать полностью

10.02.2026