Отзыв о работе поддержки банка
21 января 2026 года обращаась в поддержку Альфа банк в связи с тем, то у меня списали деньги за подписку альфа-смарт , не проинформировав предварительно о ее стоимости и сроках снятия.
Обратилась с этой проблемой в поддержку и буквально в течении 2х минут вопрос был решен в мою пользу . Помимо того что вернули списавшиеся деньги, ещё и в качестве бонуса продлили эту подписку альфа-смарт на месяц. Была очень приятно удивлена оперативностью и отзывчивостью поддержки. Очень рекомендую этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь
когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения...
Отказ от страховки
14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был...
Хочу похвалить ассистента
у меня не работали уведомления по операциям, написала 6 февраля написала в чат банка, со мной связалася ассистент Карина. Объясниоа ей проблему, она мне предложила помочь...
Возврат средств подписки
Была ситуация, мне списалось за подписку альфа-смарт 399рублей, увидев это, обратился в чат поддержки банка, задали два вопроса, на них ответил нажав на кнопки-подсказки: оспорить...
Перевод по сбп
Обратился в поддержку Альфа-Банка через чат в мобильном приложении, чтобы уточнить, какая комиссия будет при переводе в другой банк после превышения бесплатного лимита по СБП...
Помогли с кэшбеком
19 апреля совершил покупку в Яндекс Маркете. За данную покупку не начислили кэшбек, я написал в поддержку якобы так так не начислили кэшбек. Оказалось что на сервисы Яндекс маркет...
Возврат средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт
31.01.2026 банком были удержаны денежные средства за комиссию Альфа-Смарт.Я обратилась 09.02.2026 за возмещением средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт за период с 31...