Помогли с пополнением мобильной связи

12.02.2026 18:01
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 февраля хотел пополнить мобильную связь в альфа банке, не нашел как это сделать. Обратился в поддержку, ответила Виктория, за 5 минут решила мой вопрос и помогла найти пункт в приложении, где можно пополнить мобильную связь

Ответ от поддержки был быстрый и компетентный, большое спасибо им за оперативность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T18:02:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Приведи друга

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Марию из чата поддержки Альфа-банка за помощь в решении вопроса. 10 января 2026 я написала в поддержку, так как возникла задержка с выплатой по... Читать полностью

10.02.2026

Поддержка в приложении Альфа-Банка помогла разобраться в условиях акции Бигфест

Оценка 5

06.02.2026 у меня возник вопрос, начисляется ли кэшбэк 50%, если по акции во "Вкусно и точка" воспользоваться одновременно «Акцией дня» и «Сюрпризом дня»? В условиях я не смогла... Читать полностью

09.02.2026

Помощь в вопросе о начислении бонуса за друга

Оценка 5

07.02.2026 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении бонуса за приглашение друга в размере 500 рублей, также я участвовала в игре 100 секунд и выиграла приз + 500... Читать полностью

08.02.2026

Кэшбэк от партнёров и категорий по альфе смарт

Оценка 5

12 января возник вопрос по условиям подписки **«Альфа-Смарт»**, поэтому решил обратиться в чат-поддержку **Альфа-Банка**. После подключения подписки я обратил внимание, что в... Читать полностью

07.02.2026

Помогут всегда

Оценка 5

7 февраля 2026 года в 06:57 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по игре «Цуефа». Мне было не до конца понятно, каким образом можно обменять начисленный кэшбэк на... Читать полностью

07.02.2026

Кешбек по заправке топливом

Оценка 5

18 декабря 2025 года я написал в чат вопрос по заправке через приложение, что у меня 7 процентов кешбек подключен на заправки, А мне с суммы 3300 всего возвращается 33.  Сотрудник... Читать полностью

07.02.2026

В чате банка помогли подключить безопасный номер от банка

Оценка 5

Здравствуйте. При входе в приложение банка появилось объявление о возможности подключить услугу, где мне сможет писать банк только с одного номера и я его буду знать, чтобы... Читать полностью

07.02.2026