Счета за ЖКУ

12.02.2026 18:55
99
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я давняя клиентка Альфа банка и мне иногда на почту приходят сообщения - напоминания об оплате коммунальных услуг. Так недавно пришло сообщение о возможности оплаты ЕИРЦ Ленинградская область за вывоз мусора. Я могу оплатить его Альфа картой прямо из почты и без комиссии. Это удобно, но не все подобного рода сообщения я получаю. Поэтому сегодня 12.02.26 в 18.34 я спросила в чате, как мне настроить такого рода сообщения для получения их на мой емаил, который указала, а также направила в чат скриншот присланного мне емаил. Уже в 18.38 мне ответила Полина. Она сообщила, что мне на почту приходят сообщения о платежах, которые добавлены в раздел Дом и если я добавлю туда другие коммунальные компании, то мне также будут приходить сообщения на мою почту. Вот так классно работает банк по предоставлению удобных услуг клиентам. Полине я ставлю пятерку за быстрый и понятный ответ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T11:37:56+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-18T19:12:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
35.56%
решено проблем
42 295
отзыва
22 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Хочу похвалить ассистента

Оценка 5

у меня не работали уведомления по операциям, написала 6 февраля написала в чат банка, со мной связалася ассистент Карина. Объясниоа ей проблему, она мне предложила помочь... Читать полностью

12.02.2026

Помогли с комиссией

Оценка 5

Недавно ( в прошлом месяце) с моей дебетовой карты списали комиссию (за обслуживание карты) о которой я не знал , так как человек через которого я оформлял дебетовую карту от альфа... Читать полностью

12.02.2026

Вопрос был по поводу списания денег

Оценка 5

Вот вариант отзыва, основанный на вашем диалоге с  Отзыв  17 января обратилась в чат банка — с карты списали деньги, и я не понимала, за что. Очень быстро ответила... Читать полностью

12.02.2026

Лояльность банка к клиентам

Оценка 5

Я участвовал в акции с повышенным кешбэком на такси в «Альфа-Пятницу». К сожалению, изначально не обратил внимание на то, что по условиям нужно было оплачивать поездки именно... Читать полностью

12.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратился в поддержку Альфа банка через мобильное приложение, т. к списались 99 рублей за смс информирование, которое я не подключал. Хочу обратить внимание на молниеносное... Читать полностью

12.02.2026