Когда оформляла карту, мне сказали обслуживание бесплатное и тд.
Около 2 лет я спокойно пользовалась картой, но не на постоянной основе.
Последние 2-3 месяца, начались какие то списания. Со всех карт, даже с детских. Хорошо, я спросила, написала в поддержку, попросила все отключить, сказали что отключили.
Далее, опять списания. Я написала, оспорить не сразу получилось, мне сказали так,"мол, все было сказано что обслуживание платное, и оно было всегда". Думаю ну ладно. Но потом решила посмотреть историю покупок, ни одно списания за комиссию. А говорят что всегда было платное. Пытаюсь как то решить. Так как мне этого не говорили. И я первый раз такое вижу. Вывожу все деньги на другой банк. И что я вижу, опять списание, а денег то нет, и на карте теперь минус. Были деньги у ребёнка, не сразу они списали , через какое-то время, списывают мой минус, с карты ребёнка. Пыталась решить вопрос. Так как я просила отключить все комиссии, мне это не к чему, банк не основной. Они отвечают вечно по скрипту. Вы обязаны знать и тд. Я говорю о том что не желаю больше пользоваться вашим банком. Так как вы никак не решаете эту проблему. Мне тратить время на это не очень хотелось то. Они взяли закрыли все мои счета и карты.и говорят мы решили вашу проблему.
Прикольно, благодаря этому поступку, у вас не минус один клиент вашего банка, а 4 и как минимум. Родные тоже пользовались вашим банком. Но узнав от меня такую историю, засомневались в вашем "добросовестном' банке.
Вот такой этот банк "Альфа-Банк"...
Больше ни ногой в этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк
10.02.2026 обратилась в онлайн чат Альфабанка. Оператор Надежда оперативно подключилась и отреагировала на обращение. Вопрос был в корректности начисления кэшбэка от магазина...
Помощь в формировании справки
оплатил покупку в автосалоне и нужен был чек оплаты, оператор быстроподклбчилась и ответила более подробно, сообщила о доступных возможностях и сама предложила вместо чека оформить...
Помощь оператора
5 февраля обратился в чат поддержки было непонятно по какой причине было списание по карте . Со мной тут же на связь вышел оператор Виктория . она мне объяснила что списание было...
Решение проблемы
7 февраля одна компания самокатов списала у меня крупную сумму денег, не предоставив услугу, написал в эту компанию, никакого отклика так и не произшло, решил обратиться в банк...
Кэшбэк за рестораны до 100%
В декабре 2025 года было задание: совершить покупку в сервисе Альфа тревел и тогда в январе дадут кэшбэк до 100% на кафе и рестораны. Задание я выполнила, но при выборе категорий...
Изменение способа получения дебетовой карты
17 октября оформил дебетовую карту в Альфа-Банке, способом доставки выбрал курьером. К сожалению, перед самым приездом появились важные дела, из-за чего не смог получить карту...
Оплата ЖКУ
30 декабря я оплатила ЖКУ, ТК у меня был выбран кэшбэк на оплату коммунальных услуг. 5 января зашла в приложение и увидела, что кэшбэк не начислен. Тогда я написала в чат об этой...