Очень понравилось обслуживание консультанта в онлайн-чате
30 октября 2025 года обратился в чат Альфа-Банка по вопросу отображения рекомендации карты, информация обновлялась дольше обычного, и я переживал, что что-то пошло не так.
Сразу на связь вышел сотрудник поддержки Егор. Вежливо, чётко и по делу уточнил дату рекомендации, взял паузу на проверку, предупредил, что ответит в течение 3–5 минут, и действительно уложился в это время.
Егор не просто формально отписался, а подробно объяснил, что данные обновляются, и в течение 5 дней всё отобразится корректно. Через пару часов после его сообщения рекомендация действительно появилась в приложении.
Очень ценю, когда специалист не заставляет гадать, что происходит, и не отмалчивается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Удобный чат бот помощник
чат бот помощник Альфа Банк приятно удивил! мне всего 14 лет, и я не знал, как отключить автоматические приходы счетов за ЖКУ. Написал в поддержку через приложение,бот быстро...
Оперативность
13 февраля списали деньги за подписку Альфа-смарт, которую я подключила случайно. Решила попробывать оставить обращение и оспорить списание, не надеясь на положительный ответ, ведь...
Похвала за помощь от сотрудника банка
7 февраля я обратился в чат с банком с вопросом «почему мне не пришли деньги за то, что меня друг пригласил?». Общался с Ириной, она очень быстро мне ответила, помогли мне отлично...
Помощь сотрудников от Альфа банка
Сотрудник Вадим мне помог с одной очень сложной проблемой. У меня номер телефона был старый, почему-то когда вводили мой старый номер телефона то могли перевести деньги на мою...
Помогли быстро решить мой вопрос
14.11.2025 У меня был очень срочный вопрос , где то дома я потерял свою плстиковую карту и не знал что делать. В тоже время проходила акция "пригласи друга" и я решил в этой...
Оперативная помощь с временным паролем
11 февраля обретилась в чат банка с вопросом, где взять временный пароль. Оператор мгновенно (за 1 минуту) предоставила актуальные номера горячей линии для Москвы и регионов...
Отзыв
6 февраля 2026 года собралась положить наличные на свою карту через банкомат альфа-банка,в итоге банкомат сломался и деньги на мою карту не были зачислены я стала звонить на...