Удобный чат бот помощник

13.02.2026 10:10
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

чат бот помощник Альфа Банк приятно удивил! мне всего 14 лет, и я не знал, как отключить автоматические приходы счетов за ЖКУ. Написал в поддержку через приложение,бот быстро объяснил шаги и помог всё отключить буквально за несколько минут. Всё понятно, удобно и без лишних сложностей. Спасибо за быструю помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-20T18:22:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
34.38%
решено проблем
45 512
отзыва
25 502
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

О возврате комиссии за Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте. 11 февраля в 00.35 я отключила самостоятельно опцию Альфа-Смарт по рекомендованной ссылке, потому что не пользуюсь привилегиями этого уровня. Однако, 12 февраля с... Читать полностью

14.02.2026

Изменение актуального номера в своём банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка за помощь в изменении своего номера телефона привязанного к карте, быстро помогли, всё подсказали, успешно поменял свой номер, оказалось что... Читать полностью

14.02.2026

Быстрое решение моего вопроса в службе поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

В одной из статей в интернете узнал, что в приложении Альфа – Банка можно разделить оплату чека, отправив запросы людям, с кем планируешь ее разделить. Это очень удобно, например... Читать полностью

14.02.2026

🅰️ЛЬФА- БАНК благодарю и ценю 🎯

Оценка 5

В приложении банка есть много интересных игр. В играх Домашний Детектив и Матрёшки есть задание : Оплатить ЖКХ и получить вознаграждение. Я обратилась в чат банка, чтобы... Читать полностью

14.02.2026

Начисление бонусов по программе пригласи друга

Оценка 5

2 февраля обратилась в онлайн-чат Альфа- банка с вопросом по начислению бонусов по программе -порекомендуйте другу продукт и получите бонус друг и вы, я порекомендовала другу по... Читать полностью

14.02.2026

Возврат денежных средств за подключенную подписку

Оценка 5

12.02.2026 года увидел в истории платежей платеж по подключенной подписке на уведомления, про которую не знал. Через кнопку оспорить операцию в истории платежей, сделал запрос в... Читать полностью

13.02.2026

Обновление данных держателя карты

Оценка 5

Здравствуйте 31 января 2026 года, я обратилась в Альфа банк онлайн из личного кабинета с вопросом о помощи помочь обновить личные данные держателя карты, моего ребенка потому что... Читать полностью

13.02.2026