12.02.26г. Я обратился в чат Альфа-Банка с просьбой заказать документы для оформления налогового вычета по ИИС. Оператор Никита с готовностью пришел мне на помощь, с 20.59 до 22.26 связался с коллегами, сделал выборку моих операций и сумм, отправил мне их на почту. Две сделки по тех причинам не удалось распечатать, но все равно это сберегло мне кучу времени. Прям гора с плеч. Очень понравилась оперативность и готовность поддержать клиента за то время, что шла работа. Чувствовалось, что мною дорожат и уважают. Редкость по нашим временам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия
10 февраля обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой отменить списание комиссии за подключенную услугу "Альфа смарт". В чате предложили выбрать причину отписки, и всё, деньги...
Помощь в поиске реквизитов
10 февраля в 22:26 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом: как получить полные реквизиты своего основного счёта и можно ли оформить их в бумажном виде с печатью для предоставления...
Чат поддержки оперативно решил вопрос с забытым ПИН-кодом
Сегодня, 10.02.2026, около 22:01 я понял, что забыл ПИН-код от карты Альфа-Банка, когда собирался сделать оплату. Сразу открыл чат поддержки в приложении. Сначала ответил...
Отзыв
8 августа был заменен Паспорт,и из-за того,что старый был недействительным,были недоступны услуги банка. обратилась в поддержку с просьбой заменить паспорт за новый. Ответ...
Привязка карты к счету
В апреле 2025 в приложении банка открыл счёт МИР для бюджетных выплат. До этого была выпущена дебетовая карта с текущим счётом. Что бы не делать новую карту захотел привязать карту...
Быстрое разрешение ситуации
1 февраля я захотела открыть вклад в Альфа-банке под 16% годовых с приветственной надбавкой. Увы, но при открытии счета ставка резко поменялась на базовую 4%. В недоумении я...
Помогли отключить пакет обслуживания Alfa Only
03 февраля 2026 года, я обратилась в чат с банком, для того чтобы отключить услугу Alfa Only. В чате мне ответил сотрудник Артемий в течение нескольких минут. Он заранее уточнил...