Подробная инструкция со скриншотами

13.02.2026 23:18
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера 12 февраля 2026 года я обратилась поздно вечером (21:20) в чат поддержки банка с вопросом, где я могу найти реквизиты кредитного счёта? Реквизиты нужны мне на крайний случай, чтобы успеть погасить кредитную карту, если не получится пополнить её другими способами. Оператор Елена не смотря на позднее время подключилась быстро и уже через минуту была со мной на связи. Елена пошагово объяснила мне, куда нажимать. 

Зайти на главную, выбрать нужный счёт и пролистать до плашки реквизиты. 

На каждый этап Елена прислала скриншоты в чат, благодаря которым можно было наглядно увидеть шаги и просто повторить. 

Что я и сделала и смогла найти реквизиты своего кредитного счёта. 

Спасибо оператору Елене за дружелюбное общение и быстро оказанную помощь. 

Спасибо Банку за такой подход к клиентам, когда не нужно звонить и ждать оператора на линии, а просто можно написать в чат. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-14T10:34:51+03:00
Приветствуем. Спасибо за отзыв. Нам приятно знать, что вы выбрали наш кредитный продукт и успешно пользуетесь им. Здорово, что общение с коллегой оставило после себя только приятное впечатление. Елена – большая молодец.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
16.05%
решено проблем
4 718
отзыва
4 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оплата квитанции за детский сад

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в службу поддержуи Т-банка 15.02.2026 по вопросу об оплате квитанции за детский сад, тк в меня ребенок ходит в детский сад. Мне необходимо было срочно... Читать полностью

15.02.2026

Благодарность сотруднику Даниилу за оперативную работу

Оценка 5

Я обратилась в банк 15.02.2026 в 17:52 с просьбой оспрорить операцию от Яндекс Еды. Так как в Яндекс Еде со мной общались заготовлеными фразами и не чувствовался человек в... Читать полностью

15.02.2026

Отличный, лояльный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 5 лет и все эти годы только хорошее впечатление. Очень удобное и понятное мобильное приложение, тех. поддержка всегда (в моем случае) на стороне... Читать полностью

15.02.2026

История о кэшбэке

Оценка 5

Обратилась я в чат поддержки в приложения тбанк 13.02.2026 года время примерно 14:48.изначалтно отвечал мне ассистент поддержки(то есть робот),но поняв что вопрос сложнее перевел... Читать полностью

14.02.2026

Компенсировали поездку на такси

Оценка 5

Ехал на такси из аэропорта 14/02/26. По условиям программы лояльности банк компенсирует поездку на такси премиум клиентам.Поездка автоматически не погрузилась и я написал в чат... Читать полностью

14.02.2026

Подсказали про работу карты в Узбекистане и про вход в Лк через браузер за границей, где въезд по загранпаспорту

Оценка 5

Здравствуйте! 10 февраля обращалась в чат с вопросом, работает ли моя карта Блэк в Узбекистане на оплату и снятие наличных. Оператор ответил, что со стороны банка нет ограничений... Читать полностью

14.02.2026

Помощь в оформлении справки для Госслужащих

Оценка 5

В налоговой потребовалось предоставить справку по форме пятьдесят семь девяносто восемь У она же справка для госслужащих. Обратилась в чат мобильного приложения банка с вопросом... Читать полностью

13.02.2026