Интересная история о получении карты с гравировкой.

Здравствуйте народ. Была у меня с пару месяцев назад интересная история с Альфа банком, сейчас расскажу.

Итак введение: Это было в декабре 2025 года, когда у Альфа-банка была Акция "пригласи 5 человек и получи 20 000, чем я и собирался заняться". 

Вобщем, меня пригласил друг по реферальной программе сделать дебетовую карту. Заказать я решил с гравировкой (уж не знаю Это повлияло или просто совпадение), на отделение банка в Волжском (в тот момент часто мотался между Волгоградом и Волжским и посчитал этот вариант самым удобным).

Дальше начинаются первые предпосылки: карта шла, ну достаточно долго, тогда я решил позвонить на горячую линию банка и спросить всё ли в порядке. Там по номеру сразу меня найти не смогли😃, точнее заявку найти смогли, а вот запись моих данных в базе - нет🤔 , но по итогу разговора - сказали что все в порядке и срок доставки в пределах рабочих дней. И я стал ожидать.. И карта пришла..

Вот тут начинается самое интересное: когда я пришёл в офис, у окошка выдачи у меня спросили мой номер, иии.. Снова не смогли меня найти🤷 Тогда сотрудница (уже не помню как зовут) стала искать карту вручную, иии потом нашла!

Точно моя, с гравировкой знака зодиака, с МОИМ ФИО НА КАРТЕ, пришедшая по срокам доставки. Стали узнавать почему она не бьётся по номеру телефона..

Вот здесь стало совсем весело😀, по номеру карты нашлась запись в базе данных, где написано вместо

Ф/И/О - :- Отдел/Работы/"с кем-то, уже не помню"

, где-то 89 лет (я нуу сильно моложе), мужской пол (хоть тут совпало), вроде бы другой номер телефона, и подобная чепуха)

Сотрудница сказала, что до этого номер принадежал другому человеку (я это знал, покупал сим карту в салоне сотовой связи, на себя, и после карантина салона связи, ну никак не мог быть привязан к банкам) и карта у прошлого владельца была, но даже так, это была женщина... 

Тут сотрудница уже и сама растерялась, попросила помощи старшей сотрудницы, потом они вместе стали звонить на горячую линию Альфа-банка и объяснять ситуациию, ну и в итоге, после долгих рассуждений предложили мне два варианта:

1) составлять бумагу в поддержку и долго ждать ответ и решение по вопросу (при том что карту мне все равно с 99% вероятностью не отдадут, данные в базе не редактирую, и КАРТА ЛЕЖАЩАЯ ПЕРЕДО МНОЙ пойдёт на уничтожение)

2) ну либо тоже, только быстрее: просто сразу перезаказать карту и забыть, так как сайт по реферальной программе ДАВАЛ МНЕ ЗАКАЗАТЬ КАРТУ ЕЩЁ РАЗ, и НЕ ВИДЕЛ МОИ Данные паспорта, ФИО и тд.🤷

Я выбрал второй, ну а что делать. В итоге, из-за последующих новогодних праздников и соответственно задержки второй доставки (которую я заказал уже курьером в Волгоград), акцию по приведению друзей я пропустил, да и друг потерял бонус с меня.

Но я всё таки благодарен сотрудником отделения в Волжском за столь долгий разбор в моей ситуации и поиск карты) 

Хотя акцию жалко😢 Я ведь даже 5 человек заранее нашёл.. А всё видимо из-за элементарного глюка в базе данных. Элементарного, но удивительного, ведь откуда взялось ФИО и остальная информация по карте в БД так и неизвестно🤷 

Вот такая интересная история🙃 

Теперь вот пишу этот отзыв спустя 2 месяца, в надежде получить хотя-бы 500 рублей за отзыв, по уже новой акции Альфа банка😂, ну и конечно поведать вам такую необычную историю😁

Всем добра!