Кредитная карта

14.02.2026 08:20
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В июле 2025г в приложении магнит увидела рекламу кредитной карты Альфа-Банка и решила попробовать заказать карту. По ссылке перешла на сайт Альфа-Банка, открылась страница для заполнения анкеты. Я указала паспортные данные, адрес прописки, размер дохода, желаемую сумму. Через несколько минут пришёл ответ, что карту одобрили. Я заказала доставку на следующий день, выбрала удобное время. Пришло сообщение с подтверждением доставки в выбранный день и время. Утром на следующий день пришло сообщение с номером телефона представителя банка, имя тоже написано. Потом курьер позвонила мне, сказала что она готова подъехать, я согласилась. Через полчаса она приехала, попросила паспорт, проверила его, озвучила одобренную мне сумму, а также срок беспроцентного периода для покупок. После подписания мною договора на кредитную карту, она сфотографировала меня с полученной картой. Затем она показала как активировать карту в мобильном приложении Альфа-Банка, как установить пин-код для карты. Также она рассказала, что кэшбэк начисляется по тем же выбранным категориям, что и для дебетовой карты. В итоге я осталась очень довольна результатом встречи с представителем Альфа-Банка, она была очень вежлива и подробно ответила на все мои вопросы.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
35.37%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отличная работа онлайн-чата

Оценка 5

У вас когда-нибудь случалось так, что необходимо решить вопрос здесь и сейчас? Причём не важно какой вопрос, любой. Так вот. Сотрудники-операторы альфа-банка с пониманием относятся... Читать полностью

10.02.2026

Помогли со скоростью света

Оценка 5

Сотрудники действительно заинтересованы в решении Вашей проблемы. Написала о вопросах по списанию за Альфа-Смарт. Не была осведомлена о том, что за это взимается плата. Сотрудник в... Читать полностью

10.02.2026

Пропуск платежа

Оценка 5

29декабря обратилась к оператору с вопросом по кредитной карте. Оформила пропуск платежа, и списалась за услугу большая сумма, как мне показалось. Оператор быстро разобрался с моим... Читать полностью

10.02.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Отличный опыт закрытия карты через онлайн-чат Недавно решил закрыть банковскую карту и обратился за помощью в онлайн-чат банка. Специалист быстро ответил, был вежлив и... Читать полностью

10.02.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. 25 января обратился в чат банка, с просьбой о помощи в закрытии кредитной карты. Оператор Надежда оперативно решила вопрос, закрыв счёт карты сразу, благодаря чему не... Читать полностью

10.02.2026

Помощь в пополнении карты в отделении банка в г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А

Оценка 5

09.02.2026 г. обратилась в отделении банка в г. сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А и взяла электронный талон очереди, в очереди я подождала 3-4 минуты и ко мне подошла менеджер... Читать полностью

10.02.2026

Обновление лимитов по кредитной карте

Оценка 5

Я погасил весь долг по кредитной карте и хотел снять наличку с неё через банкоат. Я знаю что есть определённый лимит на снятие без комиссии и в Льготный период. Что бы узнать... Читать полностью

10.02.2026