возврат комиссии

14.02.2026 09:20
15
Оценка
5
Отзыв проверяется
06.02.2026 г. обратилась в чат Альфа-банка по поводу списания комиссии в сумме 99,00 рублей за услугу Альфа-чек. Средства возвращены. Сотрудники сработали быстро и оперативно. Обратилась где-то в обед, к вечеру вопрос решен. Сумма 3,10 рубля была списана с карты. Сумма 95,90 ушла в минус. В итоге всё вернули, с минуса вывели. К сожалению, имён сотрудников не запомнила, номер обращение А2602062579. Очень понравилась скорость решения моего вопроса и обслуживание на высоте. Спасибо всем сотрудникам Альфа-банка, кто занимался моей проблемой🤝🤝🤝

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
35.37%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

10 февраля обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой отменить списание комиссии за подключенную услугу "Альфа смарт". В чате предложили выбрать причину отписки, и всё, деньги... Читать полностью

10.02.2026

Помощь в поиске реквизитов

Оценка 5

10 февраля в 22:26 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом: как получить полные реквизиты своего основного счёта и можно ли оформить их в бумажном виде с печатью для предоставления... Читать полностью

10.02.2026

Чат поддержки оперативно решил вопрос с забытым ПИН-кодом

Оценка 5

Сегодня, 10.02.2026, около 22:01 я понял, что забыл ПИН-код от карты Альфа-Банка, когда собирался сделать оплату. Сразу открыл чат поддержки в приложении. Сначала ответил... Читать полностью

10.02.2026

Отзыв

Оценка 5

8 августа был заменен Паспорт,и из-за того,что старый был недействительным,были недоступны услуги банка. обратилась в поддержку с просьбой заменить паспорт за новый. Ответ... Читать полностью

10.02.2026

Привязка карты к счету

Оценка 5

В апреле 2025 в приложении банка открыл счёт МИР для бюджетных выплат. До этого была выпущена дебетовая карта с текущим счётом. Что бы не делать новую карту захотел привязать карту... Читать полностью

10.02.2026

Быстрое разрешение ситуации

Оценка 5

1 февраля я захотела открыть вклад в Альфа-банке под 16% годовых с приветственной надбавкой. Увы, но при открытии счета ставка резко поменялась на базовую 4%. В недоумении я... Читать полностью

10.02.2026

Помогли отключить пакет обслуживания Alfa Only

Оценка 4

03 февраля 2026 года, я обратилась в чат с банком, для того чтобы отключить услугу Alfa Only. В чате мне ответил сотрудник Артемий в течение нескольких минут. Он заранее уточнил... Читать полностью

10.02.2026