Быстрое решение моего вопроса в службе поддержки Альфа-Банка

14.02.2026 20:01
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В одной из статей в интернете узнал, что в приложении Альфа – Банка можно разделить оплату чека, отправив запросы людям, с кем планируешь ее разделить. Это очень удобно, например, когда оплачиваешь общий счет в ресторане за нескольких человек. Зашел в приложение Альфа – Банка, но кнопки разделить чек не нашел. 14.02.2026 в 21:09 обратился в чат с банком. В течение 3 минут ответил специалист Никита и четко описал, где найти заветную кнопку. В этот же день попробовал данную услугу. Хочу выразить благодарность сотруднику клиентской поддержки Альфа – Банка Никите за оперативную помощь.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-21T13:23:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
34.38%
решено проблем
45 512
отзыва
25 502
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

О возврате комиссии за Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте. 11 февраля в 00.35 я отключила самостоятельно опцию Альфа-Смарт по рекомендованной ссылке, потому что не пользуюсь привилегиями этого уровня. Однако, 12 февраля с... Читать полностью

14.02.2026

Изменение актуального номера в своём банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка за помощь в изменении своего номера телефона привязанного к карте, быстро помогли, всё подсказали, успешно поменял свой номер, оказалось что... Читать полностью

14.02.2026

🅰️ЛЬФА- БАНК благодарю и ценю 🎯

Оценка 5

В приложении банка есть много интересных игр. В играх Домашний Детектив и Матрёшки есть задание : Оплатить ЖКХ и получить вознаграждение. Я обратилась в чат банка, чтобы... Читать полностью

14.02.2026

Начисление бонусов по программе пригласи друга

Оценка 5

2 февраля обратилась в онлайн-чат Альфа- банка с вопросом по начислению бонусов по программе -порекомендуйте другу продукт и получите бонус друг и вы, я порекомендовала другу по... Читать полностью

14.02.2026

Отключили услугу

Оценка 5

Я столкнулась с неприятной ситуацией: по ошибке подключилась к одной из услуг банка и теперь хотела её отключить. К моему удивлению, обращение было рассмотрено очень быстро, и я... Читать полностью

14.02.2026

Помощь с начислением кэшбека

Оценка 5

1 февраля написал чат приложения, чтобы разобраться с проблемой по поводу кэшбека – по условиям акции, он начислялся после покупки от 1500₽, я выполнил этот пункт, но магазин... Читать полностью

14.02.2026

Возврат денежных средств за подключенную подписку

Оценка 5

12.02.2026 года увидел в истории платежей платеж по подключенной подписке на уведомления, про которую не знал. Через кнопку оспорить операцию в истории платежей, сделал запрос в... Читать полностью

13.02.2026