Банк незаконно требует погасить овердрафт
14.02.2026 в 06:01 утра банк направил смс уведомление с требованием внести 292,49 руб до 14.02.2026.
Банк называет эту сумму перерасход.
При этом у меня есть только один продукт в банке - кредитная карта без овердрафта.
При этом, я прошла по ссылке банка и увидела информацию:
Когда может появиться перерасход
Перерасход может образоваться в тех случаях, когда:
• операция была подтверждена позднее 9 дней - ко мне не относится, последняя операция проведена 10.02.2026
• мы списали комиссию по тарифу за какую-либо услугу - ко мне не относится, кредитная карта не подключена к услугам, смс уведомления я отключила, других платных услуг нет.
• появилась разница в конвертации при операциях в валюте - ко мне не относится.
• поступление запроса от торговой точки на списание большей суммы после брони (например, аренда автомобиля, оплата отеля) - к моим операциям не относится (услуги ЖКХ, мобильная связь Билайн и одна покупка на озон).
• оплата транспорта - ко мне не относится.
Направила обращение в ЦБ РФ. Прилагаю к отзыву копию смс уведомления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отличная работа онлайн-чата
У вас когда-нибудь случалось так, что необходимо решить вопрос здесь и сейчас? Причём не важно какой вопрос, любой. Так вот. Сотрудники-операторы альфа-банка с пониманием относятся...
Помогли со скоростью света
Сотрудники действительно заинтересованы в решении Вашей проблемы. Написала о вопросах по списанию за Альфа-Смарт. Не была осведомлена о том, что за это взимается плата. Сотрудник в...
Пропуск платежа
29декабря обратилась к оператору с вопросом по кредитной карте. Оформила пропуск платежа, и списалась за услугу большая сумма, как мне показалось. Оператор быстро разобрался с моим...
Помогли закрыть карту
Отличный опыт закрытия карты через онлайн-чат Недавно решил закрыть банковскую карту и обратился за помощью в онлайн-чат банка. Специалист быстро ответил, был вежлив и...
Закрытие кредитной карты
Здравствуйте. 25 января обратился в чат банка, с просьбой о помощи в закрытии кредитной карты. Оператор Надежда оперативно решила вопрос, закрыв счёт карты сразу, благодаря чему не...
Помощь в пополнении карты в отделении банка в г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А
09.02.2026 г. обратилась в отделении банка в г. сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А и взяла электронный талон очереди, в очереди я подождала 3-4 минуты и ко мне подошла менеджер...
Обновление лимитов по кредитной карте
Я погасил весь долг по кредитной карте и хотел снять наличку с неё через банкоат. Я знаю что есть определённый лимит на снятие без комиссии и в Льготный период. Что бы узнать...