Длительное, внимательное, вдумчивое обсуждение моей проблемы с отображением предлагаемых вкладов в ЛК
11 февраля в 08:31 я обратилась в чат банка с вопросом, почему система предлагает мне вклады с пониженной (стартовой) доходностью, которых уже и в общем перечне вкладов нет.
И буквально в следующую минуту на связь вышел сотрудник Геннадий. Техническая проблема оказалась сложной, через чат ее не решить, но и Геннадий и следующие сотрудники, подключавшиеся к чату, очень подробно вникали и пытались помочь мне открыть вклад с их стороны. Однако, и в этом случае оказались технические сложности.
Тем не менее, хотя проблема и была решена после визита в отделение банка, я осталась довольна тем, что менеджеры банка были очень вежливы и доброжелательны, искренне пытаясь помочь мне.
Благодарю всех участников, работавших в чате: Геннадия (08:32), Алёну (08:33), Эсмиру (08:59), Дмитрия (10:45), Александра (12:39), Ксению (12:56), Ирину (13:07), Александра (19:42), Ирину (20:20), Викторию (20:32), Тамару (12 февраля, 10:52).
В результате 12 февраля в отделении банка проблема была решена, и теперь у меня все в порядке в ЛК.
Команда Альфа-Банка, вы лучшие!
Благодарю всех за искреннюю заботу и отличную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Вклад новые деньги
Пишу положительный отзыв, решил положить денежные средства 16 февраля на вклад, посмотрел по банкам и взгляд упал на Альфа-банк, решил уточнить условия написал в чат поддержку...
Великолепное обслуживание менеджером в отделении банка, очень внимательное отношение ко мне, как клиенту
12 февраля 2026 года в 10:30 я пришла в отделение Альфа-банка, расположенного по ул. Маршала Чуйкова, 3. У меня была проблема с отображением в личном кабинете процентов по срочным...
Замечательное обслуживание в отделении банка!
12 февраля 2026 года около 10:30 пришел в отделение банка по адресу: ул. Маршала Чуйкова, д. 3. У меня был простой вопрос об отображении в личном кабинете предложений по срочным...
Помогли различить вклады
22 ноября 2025 года написал в онлайн-чат Альфа-Банка, ответила сотрудница поддержки Софья, которая помогла мне решить очень актуальный вопрос. Я хотел различать открытые в онлайн...
Оформить вклад
В конце мая 2025г искала выгодные условия по размещению сбережений по всем банкам. 30.05.2025г зашла в офис Альфа-Банка. Сотрудница банка приветливо встретила меня, пригласила...
Альфа - счёт
19 января 2026 г. в 15:30 я обратилась в чат Альфа банка по поводу ставки по накопительному Альфа счету. Ко мне сразу подключилась Елизавета. Она спросила на какой остаток я хочу...
Вернули средства
Здравствуйте, хочу вас поблагодарить за то что сразу после моего обращения мне вернули денежные средства которые списали позже чем должны были за перевод, так же хотелось бы...