Моя ситуация: 8 февраля 2026 г. не прошёл платёж за ипотеку через приложение. Обратился в чат поддержки в мобильном банке. Специалист Мария ответила мгновенно, выяснила причину (технический сбой) и вручную провела операцию. Уже 9 февраля платёж был учтён. Очень ценю такую отзывчивость! Альфа‑Банк — это про заботу о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Быстрое и простое оформление ипотеки
26 октября 2025 г. решили с мужем приобрести квартиру, попали заявку на ипотеку. В этот же день мне предварительно одобрили заявку. 27.10.2025г. со мной связалась менеджер продаж...
Ипотечные каникулы за один визит: профессиональная работа сотрудников и идеальный сервис
Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа-Банка за помощь в оформлении ипотечных каникул. Без профессиональной поддержки сотрудников на каждом этапе я бы точно не...
Возврат оплаты страховки за ипотеку
Хочу поблагодарить онлайн поддержку Альфа-банка, обращался в чат с вопросом о возврате денег за дополнительную страховку здоровья, офрмленную при получении ипотеки. Менеджер...
Внесение наличных
3 июня я вносила наличные в банкомат,но 1465000 рублей не пришли.Подошел молодой человек,отправил обращение. Через 10 минут пришла вся сумма до копейки!Я была в огромном шоке за...
Поднятие процента ипотеки в связи с отсутствием документа страховки
Добрый день, пришло смс уведомление о поднятии процентной ставки и платеже ипотеки с связи с отсутствием документа подтверждающего страхование ипотеки. Написала в онлайн чат банка...
Проблема со списанием средств решилась
25 ноября обращалась с вопросом по списанию денежных средств с маркетплейса, помощник Анастасия указала в каком магазине была совершена оплата. Таким образом , я поняла от куда...
Помощь
В январе 2025г. обратилась за помощью для открытия акредитивного счета в альфа-банке для покупки недвижимости. Очень понятно направили по шагам всю необходимую информацию- всё...