Благодарность за решение вопроса по начислению кэшбэка за коммунальные услуги

15.02.2026 18:45
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

15. 02.2026 г. в 18:30 Я обратился в онлайн чат Альфа банка за помощью к специалисту по вопросу начисления кэшбэка за коммунальные услуги. Так как кэш бэк пришел не полность, в 18:31 Срециалист Айжана, ответила мне в чате. Рассмотрев мою ситуацию выяснила , что кэш бэк рассчитан не полностью, максимальная сумма кэшбэка по моим операциям составляла 400 рублей. Благодаря Айжане был произведен перерасчет. на максимальную сумму кэшбэка по данной категории. Благодарю специалиста АйЖану, за грамотное, и быстрое решение моей проблемы. 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
34.81%
решено проблем
25 842
отзывов
15 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начислили кешбек

Оценка 5

Я обратилась в альфа банк по поводу некорректного начисления кешбека по акционной покупке 10 февраля в 8:40 утра. Был начислен только 1%, а должно было быть начислено 6... Читать полностью

10.02.2026

Получил ценную и конкретную информацию по банкоматам в Красноярске!

Оценка 5

10 февраля 2026 года у меня возник срочный вопрос: мне нужно было внести крупную сумму наличных на карту через банкомат в Красноярске. Я не был уверен, какие банкоматы принимают... Читать полностью

10.02.2026

Приведи друга

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Марию из чата поддержки Альфа-банка за помощь в решении вопроса. 10 января 2026 я написала в поддержку, так как возникла задержка с выплатой по... Читать полностью

10.02.2026

Помогли разобраться с комиссией

Оценка 5

Брала микрозайм на сайте, насчет комисси мне ничего не говорили, сегодня списали какие-то 3 комисси по "квази кэш", написала в банк, помог менеджер Денис, сказал что можно... Читать полностью

10.02.2026

Поддержка в приложении Альфа-Банка помогла разобраться в условиях акции Бигфест

Оценка 5

06.02.2026 у меня возник вопрос, начисляется ли кэшбэк 50%, если по акции во "Вкусно и точка" воспользоваться одновременно «Акцией дня» и «Сюрпризом дня»? В условиях я не смогла... Читать полностью

09.02.2026

Быстро отключили ненужную услугу

Оценка 5

Оформила карту альфа банка и сразу подключили пробный период смарт. Но так как я не часто пользуюсь картой мне не нужна эта опция. После ее отмены не знала что надо еще оповещения... Читать полностью

08.02.2026

Помощь в вопросе о начислении бонуса за друга

Оценка 5

07.02.2026 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении бонуса за приглашение друга в размере 500 рублей, также я участвовала в игре 100 секунд и выиграла приз + 500... Читать полностью

08.02.2026