Кешбек

16.02.2026 06:05
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу рассказать о помощи от оператора Яны от 1 февраля 2026 года.

Дело в том, что я всегда пользуюсь картой альфа банка (это зарплатная карта) при покупках и при покупке билетов до Москвы я так же воспользовалась картой Альфы.

Оплатила билеты и ждала кешбек, но я не знала такого момента, что при покупке через сторонний сервис (не через Альфа тревол) это MCC код входит в исключение по начислению кешбека. Конечно я очень расстроилась, потому что этого не знала. Обратилась в чат и мне помогли составить обращение, его рассмотрели и перечислили не большой ,но кешбек. 

В следующий раз буду сначала смотреть что такое альфа тревел, как им воспользоваться и возможно там кешбек будет уже интереснее.

О

п 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.89%
решено проблем
26 735
отзыва
16 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник Евгений помог разобраться с моими вопросами

Оценка 5

Я обращался в поддержку с вопросами по акции с приглашением друзей и открытием брокерского счета. Ко мне быстро подключился сотрудник Евгений. Вежливо поздоровался и подробно... Читать полностью

10.02.2026

Начислили кешбек

Оценка 5

Я обратилась в альфа банк по поводу некорректного начисления кешбека по акционной покупке 10 февраля в 8:40 утра. Был начислен только 1%, а должно было быть начислено 6... Читать полностью

10.02.2026

Получил ценную и конкретную информацию по банкоматам в Красноярске!

Оценка 5

10 февраля 2026 года у меня возник срочный вопрос: мне нужно было внести крупную сумму наличных на карту через банкомат в Красноярске. Я не был уверен, какие банкоматы принимают... Читать полностью

10.02.2026

Приведи друга

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Марию из чата поддержки Альфа-банка за помощь в решении вопроса. 10 января 2026 я написала в поддержку, так как возникла задержка с выплатой по... Читать полностью

10.02.2026

Помогли разобраться с комиссией

Оценка 5

Брала микрозайм на сайте, насчет комисси мне ничего не говорили, сегодня списали какие-то 3 комисси по "квази кэш", написала в банк, помог менеджер Денис, сказал что можно... Читать полностью

10.02.2026

Поддержка в приложении Альфа-Банка помогла разобраться в условиях акции Бигфест

Оценка 5

06.02.2026 у меня возник вопрос, начисляется ли кэшбэк 50%, если по акции во "Вкусно и точка" воспользоваться одновременно «Акцией дня» и «Сюрпризом дня»? В условиях я не смогла... Читать полностью

09.02.2026

Быстро отключили ненужную услугу

Оценка 5

Оформила карту альфа банка и сразу подключили пробный период смарт. Но так как я не часто пользуюсь картой мне не нужна эта опция. После ее отмены не знала что надо еще оповещения... Читать полностью

08.02.2026