Оперативная работа

16.02.2026 13:18
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 ноября после получения дебетовой карты долго не были доступны переводы (примерно 3-4)

Обратилась за помощью в чат с помощником, задала вопрос и уточнила, что это срочно. Ответ пришел довольно быстро. Через 10 минут мне ответила Анастасия и всё восстановили! 

Осталась довольна оперативностью операторов! 

Обратилась 

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T13:18:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.89%
решено проблем
26 735
отзыва
16 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформила дебетовую карту

Оценка 5

Я долго не решалась открыть дебетовую карту боясь что комиссия и стоимость карты будет не выгодна,но после того как открыла дебетовую карту Альфа банка я совсем забыла что... Читать полностью

11.02.2026

Комиссия

Оценка 5

09.02.26 была забыта отключена подписка альфа смарт. После чего было составлено обращение с целью вернуть средства, так как прошло всего несколько часов ее пользования. При... Читать полностью

10.02.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Не так давно обратилась в чат с проблемой , то что списалась сумма за страховку с карты , оператор очень быстро ответил на мое обращение и мне вернули средства . В основном всегда... Читать полностью

10.02.2026

Открытие переводов

Оценка 5

5 декабря обращался с проблемой открытия переводов, обратился в чат с банком Альфа-банка, Сотрудник Юлия помогла решить проблему буквально за две минуты, она моментально ответила... Читать полностью

10.02.2026

Комиссия

Оценка 5

10 февраля обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой отменить списание комиссии за подключенную услугу "Альфа смарт". В чате предложили выбрать причину отписки, и всё, деньги... Читать полностью

10.02.2026

Помощь в поиске реквизитов

Оценка 5

10 февраля в 22:26 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом: как получить полные реквизиты своего основного счёта и можно ли оформить их в бумажном виде с печатью для предоставления... Читать полностью

10.02.2026

В чате банка оператор прислал готовый файл с реквизитами карты

Оценка 5

Здравствуйте. Я просто обязан выразить благодарность Светлане оператору чата в мобильном приложении банка. 10 февраля где-то в 19:30 обратился в чат банка, чтобы узнать могу ли я... Читать полностью

10.02.2026