помощь

16.02.2026 17:50
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

не так давно случилась беда, у меня банкомат забрал деньги и произошли какте проблемы с банкоматом, просто перестал в моменте работать, а на карту они средства не поступили, написала в поддержку, быстро помогли ! очень приятный персонал я бы так сказала, и быстро и качественно 🥹 благодарна поддержке альф-банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T17:50:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.89%
решено проблем
26 735
отзыва
16 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с... Читать полностью

11.02.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу похвалить альфа банк за быстрое решение проблемы в мою пользу. Списали 149 рублей за переводы онлайн, которые я не совершал, составил обращение, изложил проблему и отправил... Читать полностью

11.02.2026

Очень быстро и качественно

Оценка 5

11 марта я ложила через банкомат деньги на свой счёт. Банкомат допустил ошибку и положил на счёт меньше чем я ложила. В чате с банком со мной разговаривала Анастасия и быстро... Читать полностью

11.02.2026

Вернули деньги, которые пришли на закрытый счёт

Оценка 5

5 октября написал в мобильный чат с банком , с вопросом "почему не пришли деньги из приложения "н****" , они оказывается пришли на закрытый счет , написал в поддержку о проблеме... Читать полностью

10.02.2026

Оперативно среагировали по случаю незачисления средств

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться взаимодействием с Ал 8 февраля я положил на свою дебетовую карту банка через банкомат определённую сумму. Банкомат деньги забрал но счёт не... Читать полностью

10.02.2026

Помощь с денежной операцией

Оценка 5

7-8 числа положил деньги в банкомат и смотрю на банкомате высветилось переведено на карту,я ухожу веселый,прихожу в магазин и их не зачислили, начал сразу же звонить в банк в начал... Читать полностью

10.02.2026

Помощь в пополнении карты в отделении банка в г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А

Оценка 5

09.02.2026 г. обратилась в отделении банка в г. сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А и взяла электронный талон очереди, в очереди я подождала 3-4 минуты и ко мне подошла менеджер... Читать полностью

10.02.2026