Акции

16.02.2026 18:51
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Альфа-Банке проходила акция за приглашение друзей.Мне не было понятно по условиям акции, я обратился в поддержку и мне все объяснили и сказали что мне нужно сделать чтобы участвовать в акции.Обращался в чат поддержки мне быстро и четко все расписали, А также если мне что-то еще было не ясно, то я мог в любой момент уточнить и мне можно сказать моментально ответя на мой вопрос 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T18:51:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.89%
решено проблем
26 735
отзыва
16 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Сегодня 11 февраля 2026 года написала в онлайн чат обращение с просьбой разобраться в списании денежных средств с моей кредитной карты 990 рублей, хотя я эту кредитную карту... Читать полностью

11.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с... Читать полностью

11.02.2026

Грамотное разъяснение откуда взялся долг и быстрое закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице чат-поддержки Софье за профессионализм и терпение. Я обратился в чат мобильного приложения с целью закрыть кредитную карту, которой, как я... Читать полностью

11.02.2026

Онлайн-чат

Оценка 5

25 января написала в чат приложения , что бы разобраться бесплатное обслуживание карты или платное , хотелось максимальной выгоды . Альфа-помощник быстро разобрался в вопросе... Читать полностью

11.02.2026

Перевыпуск старой кредитной карты

Оценка 5

11 февраля 2026 года обратился в онлайн чат альфа банка с вопросом о закрытии кредитной карты, так как карта устарела, и не во всех терминалах пробивается. Сотрудник альфа банка... Читать полностью

11.02.2026

Спасибо за кешбек

Оценка 5

28 января я совершал покупку во Вкусно и точка по акции Бигфест, по которой положено 50% кешбека на определенные заказы. После оплаты отображался только стандартный кешбек, а... Читать полностью

11.02.2026

Услуга по страхованию

Оценка 5

Обратилась в банк по поводу комиссии за страховку . Очень быстро решили проблему, отключили страховку по кредитной карте, так как я её не заказывала, и вернули деньги на счёт... Читать полностью

11.02.2026