Акция кэшбэк за покупку в магазине золотое яблоко

16.02.2026 19:57
86
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 декабря делала онлайн покупку в магазине золотое яблоко. Покупку оплачивала онлайн картой Альфа-Банка. В этот период действовала акция рулетка кэшбэка. За покупку в магазине золотого яблока приходило выпавший в рулетки процент кэшбэка. Мне выпало 25% кэшбэка от стоимости покупки. Я сделала покупку на 408 рублей, а 25%кэшбэка не пришёло. Я написала в онлайн-чат банка,что столкнулась с такой проблемой. Оператор подключился через минут,и объяснил,что я не до конца выполняла условия,что сумма покупки должна быть от 3000 рублей. Но в рамках лояльности,мне сокректировали кэшбэка. Было очень приятно и неожиданно. Спасибо за оперативность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-25T13:55:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
39.64%
решено проблем
49 241
отзыв
28 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

13 февраля альфа смарт списал деньги с моего счета я обрадовался в поддержку в тот же день как и списали деньги я написал в поддержку почему у меня списали деньги мне ответили что... Читать полностью

21.02.2026

в 20 числах декабря я решил пополнить карту альфа банка через банкомат мкб

Оценка 5

что-то пошло не так. банкомат не распознал мои деньги и выдал чек с ошибкой. я позвонил на горячую линию альфа банка и рассказал все в подробностях. все с первого раза человек на... Читать полностью

16.02.2026

Альфа банк лучший

Оценка 5

23 декабря 2025 года я совершила покупку, но товар не получила. 7 декабря того же года обратилась в чат поддержки, с целью узнать, можно ли решить эту проблему и оспорить операцию... Читать полностью

16.02.2026

Самая быстрая помощь, четко и по делу

Оценка 5

В ноябре 2025 года обратилась в чат банка за помощью. Оплачивала абонемент в спорт-зал с помощью карты банка онлайн, в приложении зала. Провела транзакцию, вижу, что абонемент... Читать полностью

16.02.2026

Задержка в переводе зарплаты из-за новогодних каникул

Оценка 5

Я ждал выплату вознаграждения от компании, в которой работаю. В чате работодателя мне сказали, что деньги давно перевели и проблема на стороне банка. Я испугался, что средства где... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы с альфа чеком

Оценка 5

28 февраля 2025 года обращался с темой альфа чека, мне не говорили что она у меня подключена, а после за неё списали деньги и после я написал в поддержку Альфа банка, попросил... Читать полностью

16.02.2026

Новые возможности для самых близких

Оценка 5

14 февраля 2026 г. в 15:00 я написала в чат вопрос о новой акции. Зайдя в мобильное приложение, у меня появился баннер с предложением создать группу "Близкие", участники которой... Читать полностью

16.02.2026