Помощь сотрудника при начислении налогов
Обращался в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка 10 октября 2025 года. Предыстория: мне внезапно пришли налоги, которые уже были оплачены, отсюда возник вопрос, почему мне они пришли в Альфа-Банке? Так как любого человека напрягли бы непогашенные налоги, я обратился в службу поддержки. Связался со мной оператор Вадим, который оперативно (тавтология) отозвался на мою проблему, и совместно с ним мы быстро решили проблему тем, что он удалил мне эти уведомления. Решение проблемы буквально заняло минут 5. Отдельно хотел бы выделить искреннюю доброжелательность сотрудника, а не такую, какая обычно встречается в сфере услуг (Когда ты чувствуешь, что человеку безразлична твоя проблема, это читается между слов). Кроме того, хотелось бы выделить работу чата поддержки в приложении в целом. Ответ приходит быстро, проблема решается так же скоро. До и после Вадима мне помогали другие сотрудники Альфа-банка, и проблема всегда решалась оперативно, понятно и даже приятно. В общем и целом, рекомендую Альфа-банк к использованию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро помогли разобраться
22 декабря обратилась по вопросу об акции "20000 за рекомендацию " так как деньги не приходили долгое время после выполнения всех условий акции. Обратилась в чат с банком.Ответ не...
О возврате комиссии за Альфа-Смарт
Здравствуйте. 11 февраля в 00.35 я отключила самостоятельно опцию Альфа-Смарт по рекомендованной ссылке, потому что не пользуюсь привилегиями этого уровня. Однако, 12 февраля с...
Изменение актуального номера в своём банке
Хочу поблагодарить сотрудника банка за помощь в изменении своего номера телефона привязанного к карте, быстро помогли, всё подсказали, успешно поменял свой номер, оказалось что...
Быстрое решение моего вопроса в службе поддержки Альфа-Банка
В одной из статей в интернете узнал, что в приложении Альфа – Банка можно разделить оплату чека, отправив запросы людям, с кем планируешь ее разделить. Это очень удобно, например...
🅰️ЛЬФА- БАНК благодарю и ценю 🎯
В приложении банка есть много интересных игр. В играх Домашний Детектив и Матрёшки есть задание : Оплатить ЖКХ и получить вознаграждение. Я обратилась в чат банка, чтобы...
Начисление бонусов по программе пригласи друга
2 февраля обратилась в онлайн-чат Альфа- банка с вопросом по начислению бонусов по программе -порекомендуйте другу продукт и получите бонус друг и вы, я порекомендовала другу по...
Детская карта, копилка и обещанные игры
13 февраля в 12.04 обратились в службу поддержки ребёнку друзья расхвалили игры в приложении Альфа банка мы решили заказать ему детскую карту, он очень просил, получили но...