14 февраля 2026 года я обратилась в чат банка в мобильном приложении Альфа‑Банка с вопросом о возврате списанных по ошибке средств из приложения с доставкой продуктов. Со мной работала консультант Алина. Она оперативно проверила платёж, объяснила причины списания, оформила заявку на возврат и сообщила сроки. Ответ в чате получил(а) через несколько минут, сами действия по возврату были инициированы сразу и средства вернулись в течение трёх рабочих дней. Обслуживание понравилось — вежливо, профессионально и очень быстро. Спасибо за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отличная лояльность от Альфа банка
Заметил списание в личном кабинете банка 08.02.2026, обратился в 18.43 обратился что за комисич в ответ банк быстро расписал что за комиссия, на чем она основывалась, но решила...
Оперативная помощь и высокий уровень сервиса
Обращался 11 февраля 2026 года в чат банка по вопросу удаления неактуального номера телефона из системы, так как он больше не использовался для входа. Со мной общалась Ксения...
Подписка
25 сентября 2025 года обращалась чат в поддержку,так как списали 99 рублей за подписки , какие то. Но поддержка быстро изучил проблему ,в чем дело и в итоге вернули мне обратно на...
Отличный кешбек!
Недавно обращался в чат поддержи Альфа-банка с вопросом по акции с кэшбэком от партнёра СИН. Хотел уточнить, действует ли повышенный кэшбэк только при оплате на сайте или также при...
Возврат денег за подписку
24 января потребовалось вернуть деньги за яндекс плюс, сотрудницы Екатерина и Кристина помогли с этим, сформировали выписки которые запросили в яндексе, объяснили что написать и...
Возврат комиссии
на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с...
Оформила дебетовую карту
Я долго не решалась открыть дебетовую карту боясь что комиссия и стоимость карты будет не выгодна,но после того как открыла дебетовую карту Альфа банка я совсем забыла что...