Оперативно решили вопрос с отображением счетов ЖКУ в приложении
Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка Алину за помощь в чате приложения. Столкнулся с непонятной ситуацией. Мне, как несовершеннолетнему, в приложении начали приходить уведомления о задолженности по ЖКУ. Естественно, это вызвало беспокойство.
Связался с поддержкой 16 февраля поздно вечером. Оператор Алина подключилась к диалогу буквально за пару минут. Она очень вежливо объяснила, что эти уведомления носят чисто информационный характер и банк просто передает данные от поставщика услуг, чтобы клиент не пропустил платеж.
Что особенно порадовало — мне не пришлось самому искать, где это отключить. Алина сама предложила удалить подписку на получение этих счетов прямо в чате. Буквально через минуту вопрос был решен: подписку удалили, лишние уведомления больше не беспокоят.
Спасибо за человечный подход, отсутствие скриптовых отписок и реальное желание помочь разобраться в проблеме! Альфа, как всегда, на высоте по сервису.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Поддержка очень помогла!
Пользуюсь альфа банком на айфон через сафари, увидела приложение банка в апстор, хотела скачать, но закрались сомнения. Написала в техническую поддержку, спросила по поводу...
Очень быстрое решение вопроса
6.01.2026 Обращалась в отделение Альфа-Банка на проспекте Мельникова с просьбой восстановить доступ в банковское приложение. Так как ранее был открыт виртуальный счет и я поменяла...
Скачивание приложения
3 февраля 2026 года обращался в офис обслуживания, с проблемой приложения, после переноса данных со старого телефона на новый, приложение слетело, перестало просто напросто...
Мобильное приложение
19 декабря 2025 года купила новый телефон и не могла скачать приложение. Родители сказали сходить в банк, но я решила написать в чат банка. Написала в чат, ответила...
Помогли быстро решить вопрос
Обращалась в отделение банка в г. Екатеринбург на ул. Родонитовая 4 в декабре 2025 года по вопросу смены номера для доступа к приложению. Девушка менеджер и молодой человек помогли...
Помогли скачать приложение на ios
2 февраля написал в поддержку альфа банка. Откликнулись моментально.Скинули ссылку, в ней всё было ясно и понятно, прилагались подробные скриншоты...
Помощь с банком
Хочу поблагодарить сотрудницу Марию Альфа-Банка за быструю помощь! Недавно у меня возникли проблемы с мобильным приложением, и я обратился в службу поддержки. Оператор Мария...