Супер

17.02.2026 00:23
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность банку [Альфа банк ] за высокий уровень обслуживания и профессионализм!
Особенно впечатлила оперативность и внимательность сотрудников при решении моего вопроса. Каждый раз, когда я обращаюсь в банк, чувствую себя важным клиентом, а не просто номером в базе данных.
Особенно хочу отметить удобство мобильного приложения – все операции можно провести быстро и без лишних усилий. Безопасность на высшем уровне, а интерфейс интуитивно понятен даже для тех, кто не очень разбирается в современных технологиях.
Отдельно хочу поблагодарить за индивидуальный подход и готовность всегда помочь в решении любых вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-17T00:23:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.89%
решено проблем
26 735
отзыва
16 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с... Читать полностью

11.02.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

11.02.26 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на текущий счет. Была списана комиссия за перевод. Написала в чат поддержки, объяснила ситуацию. Оператор Владислав быстро... Читать полностью

11.02.2026

Благодарю службу поддержки за оперативную помощь

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту поддержки онлайн чата Льву за оперативную помощь и быстрое решение вопроса после моего обращения в чат. 7.02.2026 по 115ФЗ были наложены... Читать полностью

11.02.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу похвалить альфа банк за быстрое решение проблемы в мою пользу. Списали 149 рублей за переводы онлайн, которые я не совершал, составил обращение, изложил проблему и отправил... Читать полностью

11.02.2026

Очень быстро и качественно

Оценка 5

11 марта я ложила через банкомат деньги на свой счёт. Банкомат допустил ошибку и положил на счёт меньше чем я ложила. В чате с банком со мной разговаривала Анастасия и быстро... Читать полностью

11.02.2026

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 5

6 февраля мной был совершён перевод денег. Пополняла счёт в другом банке, через его же приложение и все бы хорошо, но 10 февраля у меня за этот перевод списалась комиссия о... Читать полностью

10.02.2026

Вернули деньги, которые пришли на закрытый счёт

Оценка 5

5 октября написал в мобильный чат с банком , с вопросом "почему не пришли деньги из приложения "н****" , они оказывается пришли на закрытый счет , написал в поддержку о проблеме... Читать полностью

10.02.2026