Заказываю дебетовую карту Альфа банка по ссылке от своего друга. когда получил карту, выяснилось что автоматически открылась ещё и кредитная карта. Так как кредитными картами я никогда не пользовался и не планировал, то встал вопрос о том, как правильно закрыть карточку.
Потом обратился в чат приложении Альфа банка, менеджер помогла составить обращение на закрытие кредитного счета и кредитной карты и так же ответила на все вопросы
Очень понравилось оперативное решение этой ситуации и то, что не пришлось ехать в отделение банка
Как итог: кредитный счёт закрыли тот же день, как было создано обращение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с...
Ошибочный перевод
11.02.26 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на текущий счет. Была списана комиссия за перевод. Написала в чат поддержки, объяснила ситуацию. Оператор Владислав быстро...
Благодарю службу поддержки за оперативную помощь
Выражаю благодарность специалисту поддержки онлайн чата Льву за оперативную помощь и быстрое решение вопроса после моего обращения в чат. 7.02.2026 по 115ФЗ были наложены...
Быстрое решение проблемы
Хочу похвалить альфа банк за быстрое решение проблемы в мою пользу. Списали 149 рублей за переводы онлайн, которые я не совершал, составил обращение, изложил проблему и отправил...
Очень быстро и качественно
11 марта я ложила через банкомат деньги на свой счёт. Банкомат допустил ошибку и положил на счёт меньше чем я ложила. В чате с банком со мной разговаривала Анастасия и быстро...
Помогли решить вопрос с комиссией
6 февраля мной был совершён перевод денег. Пополняла счёт в другом банке, через его же приложение и все бы хорошо, но 10 февраля у меня за этот перевод списалась комиссия о...
Вернули деньги, которые пришли на закрытый счёт
5 октября написал в мобильный чат с банком , с вопросом "почему не пришли деньги из приложения "н****" , они оказывается пришли на закрытый счет , написал в поддержку о проблеме...