Недавно у меня возникла ситуация, когда мне понадобилась помощь в решении вопроса о новой карте. Я обратился в банк и остался очень доволен обслуживанием.
🟦 Ситуация
Это произошло в начале месяца, когда я решил обновить свою банковскую карту. У меня возникли некоторые вопросы относительно новой карты, и я не знал, куда обратиться. После некоторых размышлений я решил позвонить на горячую линию банка.
🟦 Обращение
Я позвонил на горячую линию и был соединен с сотрудником по имени Иван. Я объяснил ему свою ситуацию и задал все интересующие меня вопросы. Иван внимательно выслушал меня и предоставил подробную информацию о новой карте.
🟦 Помощь сотрудника
Иван был очень профессиональным и доброжелательным. Он быстро и четко ответил на все мои вопросы, предоставив необходимые разъяснения. Мне понравилось, что он не просто дал готовый ответ, а еще и объяснил все нюансы, связанные с новой картой. Его помощь была действительно ценной, и я смог принять обоснованное решение.
🟦 Обслуживание
Обслуживание в целом было на высшем уровне. Иван был очень вежливым и терпеливым, даже когда я задавал дополнительные вопросы. Разговор длился около 10 минут, и за это время я получил все необходимые ответы.
В итоге я остался очень доволен обслуживанием в банке и решением моего вопроса. Я обязательно порекомендую банк своим друзьям и близким.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь
когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения...
Зарплатные привелегии
11 февраля 25 г я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как мне пришло сообщение, что мне нужно продлить привелегии зарплатного клиента, мне помогли...
Отличная лояльность от Альфа банка
Заметил списание в личном кабинете банка 08.02.2026, обратился в 18.43 обратился что за комисич в ответ банк быстро расписал что за комиссия, на чем она основывалась, но решила...
Оперативная помощь и высокий уровень сервиса
Обращался 11 февраля 2026 года в чат банка по вопросу удаления неактуального номера телефона из системы, так как он больше не использовался для входа. Со мной общалась Ксения...
Подписка
25 сентября 2025 года обращалась чат в поддержку,так как списали 99 рублей за подписки , какие то. Но поддержка быстро изучил проблему ,в чем дело и в итоге вернули мне обратно на...
Отличный кешбек!
Недавно обращался в чат поддержи Альфа-банка с вопросом по акции с кэшбэком от партнёра СИН. Хотел уточнить, действует ли повышенный кэшбэк только при оплате на сайте или также при...
Возврат денег за подписку
24 января потребовалось вернуть деньги за яндекс плюс, сотрудницы Екатерина и Кристина помогли с этим, сформировали выписки которые запросили в яндексе, объяснили что написать и...