Вернул деньги за комиссию

17.02.2026 17:25
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулся со списанием комиссии 06.06.25, которая, как мне показалось, была не совсем ожидаемой. Создал обращение A25060513597. Реакция Альфа-Банка порадовала: не только оперативно разобрались и вернули средства на счет (признали, что условия надо уточнять), но и вежливо объяснили, где самостоятельно проверить комиссии в Альфа-Онлайн

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-17T17:57:29+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
35.37%
решено проблем
33 205
отзыва
17 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с... Читать полностью

11.02.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

11.02.26 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на текущий счет. Была списана комиссия за перевод. Написала в чат поддержки, объяснила ситуацию. Оператор Владислав быстро... Читать полностью

11.02.2026

Оперативная помощь сотрудника в Альфа Банке

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь по срочному вопросу и я обратилась в чат поддержки Альфа Банка. Мой вопрос касался перевода средств, и я быда приятно удивлёна, как быстро и... Читать полностью

11.02.2026

Благодарю службу поддержки за оперативную помощь

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту поддержки онлайн чата Льву за оперативную помощь и быстрое решение вопроса после моего обращения в чат. 7.02.2026 по 115ФЗ были наложены... Читать полностью

11.02.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу похвалить альфа банк за быстрое решение проблемы в мою пользу. Списали 149 рублей за переводы онлайн, которые я не совершал, составил обращение, изложил проблему и отправил... Читать полностью

11.02.2026

Очень быстро и качественно

Оценка 5

11 марта я ложила через банкомат деньги на свой счёт. Банкомат допустил ошибку и положил на счёт меньше чем я ложила. В чате с банком со мной разговаривала Анастасия и быстро... Читать полностью

11.02.2026

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

В нашем городе только одно отделение банка Альфа и пришлось воспользоваться банкоматом другого банка. При выполнении операции по пополнению денег банкомат писал, что не будет... Читать полностью

11.02.2026