3 декабря, должна была быть доставка карты Альфа банк. В тот момент я не мог забрать карту у курьера и пришлось переносить доставку в приложении банка у оператора Полины, отнеслись с этим с пониманием и все быстро перенесли на 5 декабря.
Переоформили доставку быстро в течение нескольких минут что облегчило сильно всю ситуацию, я сильно благодарен чатк поддержки банка за оперативность и уважительность к клиентам. Опыт с контактом чата поддержки банка понравилось, все быстро лаконично и понятно. Ещё не раз буду обращаться туда)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с налогом на продажу цифрового металла
4 февраля обратился в онлайн чат в приложении Альфа банка с вопросом о налоге на обмен цифровых металлов. Оператор Сергей оперативно подключился в чат и подробно мне объяснил...
Оперативная помощь и высокий уровень сервиса
Обращался 11 февраля 2026 года в чат банка по вопросу удаления неактуального номера телефона из системы, так как он больше не использовался для входа. Со мной общалась Ксения...
Хорошая поддержка банка, помогли выставить лимиты
11 февраля 2026 года в 11:51 обратился в поддержку банка, чтобы установить дневной лимит на расходы по карте для контроля трат. Хотел, чтобы лимит подключили со стороны банка и...
Кредит наличными
Доброго времени суток. Осенью брала кредит наличными в Альфа-банке, нужен был договор, почему не могла его найти. 25 ноября 25 года написала в чат о том, где я могу посмотреть...
Ошибочный перевод
11.02.26 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на текущий счет. Была списана комиссия за перевод. Написала в чат поддержки, объяснила ситуацию. Оператор Владислав быстро...
Оперативная поддержка банка
Хотел бы поделиться историей связанной с кэшбэком от альфабанк. Когда я ходил с другом в ресторан вкусно и точка, он заказал комбо оплатив картой альфабанка и сказал, что при...
Помогли с подключением
10 февраля 2026 года я столкнулся с задачей подключения услуги автоплатежа в мобильном банковском приложении. Самостоятельно разобраться было сложно, поэтому в этот же день, в 13...