Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Марию за оперативное решение проблемы. 15.02.26 в чате мобильного приложения обратился с вопросом по не начисленному кэшбэку за покупку в категории "Супермаркеты". Вопрос изучили за 10 минут, признали техническую ошибку и сразу начислили деньги. Очень радует компетентность персонала и скорость реакции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с...
Ошибочный перевод
11.02.26 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на текущий счет. Была списана комиссия за перевод. Написала в чат поддержки, объяснила ситуацию. Оператор Владислав быстро...
Оперативная помощь сотрудника в Альфа Банке
Недавно мне понадобилась помощь по срочному вопросу и я обратилась в чат поддержки Альфа Банка. Мой вопрос касался перевода средств, и я быда приятно удивлёна, как быстро и...
Благодарю службу поддержки за оперативную помощь
Выражаю благодарность специалисту поддержки онлайн чата Льву за оперативную помощь и быстрое решение вопроса после моего обращения в чат. 7.02.2026 по 115ФЗ были наложены...
Быстрое решение проблемы
Хочу похвалить альфа банк за быстрое решение проблемы в мою пользу. Списали 149 рублей за переводы онлайн, которые я не совершал, составил обращение, изложил проблему и отправил...
Очень быстро и качественно
11 марта я ложила через банкомат деньги на свой счёт. Банкомат допустил ошибку и положил на счёт меньше чем я ложила. В чате с банком со мной разговаривала Анастасия и быстро...
Оперативно вернули комиссию
В нашем городе только одно отделение банка Альфа и пришлось воспользоваться банкоматом другого банка. При выполнении операции по пополнению денег банкомат писал, что не будет...