Обращение

18.02.2026 02:40
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Заказал себе платежный стикер от альфа банка. После получения стикера увидел что на нем минус 600 рублей, написл в подержку с вопросом почему так?

Ответила сотрудница Мария

На что Мария не замедлительно ответила что это годовое обслуживание. 

На что у меня появился встречный вопрос всегда ли у меня будут списываться деньги? На что Мария мне ответила что нет, это происходит один раз в первый год после получения

В общем советую этот банк как основной!!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.67%
решено проблем
33 205
отзыва
17 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Утеря карты

Оценка 5

2 июня 2025 года была утеряна моя дебетовая карта, написал в техподдержку, оператор Валерия быстро, качественно, а главное чотко решила мой вопрос по потере дебетовой карты, кратко... Читать полностью

11.02.2026

Зарплатные привелегии

Оценка 5

11 февраля 25 г я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как мне пришло сообщение, что мне нужно продлить привелегии зарплатного клиента, мне помогли... Читать полностью

11.02.2026

Отличная лояльность от Альфа банка

Оценка 5

Заметил списание в личном кабинете банка 08.02.2026, обратился в 18.43 обратился что за комисич в ответ банк быстро расписал что за комиссия, на чем она основывалась, но решила... Читать полностью

11.02.2026

Оперативная помощь и высокий уровень сервиса

Оценка 5

Обращался 11 февраля 2026 года в чат банка по вопросу удаления неактуального номера телефона из системы, так как он больше не использовался для входа. Со мной общалась Ксения... Читать полностью

11.02.2026

Подписка

Оценка 5

25 сентября 2025 года обращалась чат в поддержку,так как списали 99 рублей за подписки , какие то. Но поддержка быстро изучил проблему ,в чем дело и в итоге вернули мне обратно на... Читать полностью

11.02.2026

Отличный кешбек!

Оценка 5

Недавно обращался в чат поддержи Альфа-банка с вопросом по акции с кэшбэком от партнёра СИН. Хотел уточнить, действует ли повышенный кэшбэк только при оплате на сайте или также при... Читать полностью

11.02.2026