Обратился за помощью в онлайн чат из-за проблемы с переводами. Я долгое время не пользовался картой Альфа-Банка, решил это исправить. Зашёл в приложение, кинул на карту денег и хотел перевести другу эти деньги, но мне по какой то причине не удавалось, постоянно была какая то ошибка. А онлайн чате мне ответил сотрудник банка Павел. Он мне доходчиво объяснил в чём была проблема и даже помогал как оказалось правильно вводить данные для операции. Павел не только доброжелателен но и очень культурен и решителен, я даже к конце нашего разговора начал его уважать, как хорошего человека. К сожалению у меня нет скриншота переписки так как я об этом сайте и услуге узнал только недавно. И к сожалению я не могу сделать скрин переписки потому, что обновлял приложение очисткой данных для освобождения недостающей памяти. Прошу понять и простить😮💨
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь
когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения...
Утеря карты
2 июня 2025 года была утеряна моя дебетовая карта, написал в техподдержку, оператор Валерия быстро, качественно, а главное чотко решила мой вопрос по потере дебетовой карты, кратко...
Зарплатные привелегии
11 февраля 25 г я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как мне пришло сообщение, что мне нужно продлить привелегии зарплатного клиента, мне помогли...
Спасибо за помощь
27 декабря 2025 года я обратилась в чат приложения с вопросом по списанию дополнительных средств при переводе на другую карту — хотела узнать причину. Сотрудница Анастасия быстро...
Хочу поделиться положительным впечатлением от обращения в банк
3 февраля 2026 года я обратилась в поддержку альфа банка в мобильном приложении .У меня был вопрос по поводу списания средств .В тот день я из дома никуда не выходила ,однако ,мне...
Отличная лояльность от Альфа банка
Заметил списание в личном кабинете банка 08.02.2026, обратился в 18.43 обратился что за комисич в ответ банк быстро расписал что за комиссия, на чем она основывалась, но решила...
Оперативная помощь и высокий уровень сервиса
Обращался 11 февраля 2026 года в чат банка по вопросу удаления неактуального номера телефона из системы, так как он больше не использовался для входа. Со мной общалась Ксения...