25 ноября мне понадобилось перевести деньги со своей карты Альфа-Банка на карту родственника в другом банке, но, к сожалению, операция была остановлена системой безопасности. Я решила обратиться в отделение банка на площади Победы для решения этой проблемы.
Когда я пришёла в офис, меня встретила зам. руководителя, Оксана. Она проявила высокий уровень профессионализма и вежливо выслушала мою ситуацию. Оксана незамедлительно связалась с соответствующим специалистом и в короткие сроки прояснила причины блокировки. Всего через несколько минут я получила уведомление на телефон о том, что моя карта разблокирована и я могу продолжать пользоваться услугами банка.
Выражаю огромную благодарность Оксане за её оперативные действия и внимательное отношение к клиентам. Такой подход действительно радует и оставляет только положительные эмоции. Спасибо за ваше качество обслуживания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь
когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения...
Отказ от страховки
14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был...
Утеря карты
2 июня 2025 года была утеряна моя дебетовая карта, написал в техподдержку, оператор Валерия быстро, качественно, а главное чотко решила мой вопрос по потере дебетовой карты, кратко...
Зарплатные привелегии
11 февраля 25 г я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как мне пришло сообщение, что мне нужно продлить привелегии зарплатного клиента, мне помогли...
Как мне помогли с возвратом
Когда с момента оформления карты прошло больше месяца, я зашёл в Альфа банк и увидел списание на счете -500₽ и не знал что делать. А потом я обратился в поддержку где мне помогли...
Помогли со списанием, спасибо <3
Большое спасибо,на той неделе обратился в онлайн чат банка т.к списывали деньги за тарифы о которых я не знал, помогли очень быстро, все ненужное отключили и день вернули
Как мне объяснили, когда придут деньги за друзей
Зимой, я узнал о акции, где можно пригласив друзей получить деньги. 19 декабря я написал в поддержку, чтобы узнать, когда придут деньги за двух моих друзей, которые оформили...