Положительный отзыв!

18.02.2026 11:39
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Пользуюсь Альфа-Картой уже полгода, очень доволен. Приложение интуитивно понятное, все операции проходят быстро. Кэшбэк реальными рублями, а не баллами, что радует — особенно категории на продукты и кафе. Карту привезли быстро, обслуживание бесплатное при соблюдении простых условий. Рекомендую!" 

"Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки! Возникла спорная ситуация с оплатой, но вопрос решили за 5 минут, деньги вернули. Приятно, что в чате отвечают живые люди, а не только роботы, и реально помогают разобраться, а не отписываются."

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T11:39:36+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.67%
решено проблем
37 508
отзыва
19 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Утеря карты

Оценка 5

2 июня 2025 года была утеряна моя дебетовая карта, написал в техподдержку, оператор Валерия быстро, качественно, а главное чотко решила мой вопрос по потере дебетовой карты, кратко... Читать полностью

11.02.2026

Зарплатные привелегии

Оценка 5

11 февраля 25 г я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как мне пришло сообщение, что мне нужно продлить привелегии зарплатного клиента, мне помогли... Читать полностью

11.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Не увидела информацию о подключение услуги при заказе карты Альфа банка , Написала в чате поддержи в приложение, попросила отключить., ответили сразу , и сразу отключили услугу и... Читать полностью

11.02.2026

Как мне помогли с возвратом

Оценка 5

Когда с момента оформления карты прошло больше месяца, я зашёл в Альфа банк и увидел списание на счете -500₽ и не знал что делать. А потом я обратился в поддержку где мне помогли... Читать полностью

11.02.2026

Онлайн поддержка Альфа банка

Оценка 5

19 декабря курьер альфа банка привез пластиковую дебетовую карту, но по ошибке у меня на руках оказалась чужая карта. Я не мог оплачивать картой в магазине и дома решил обратиться... Читать полностью

11.02.2026