29 мая написала в чат Альфа-Банка и мне сразу ответила девушка Елена , я ей рассказала про мою проблему. Она вежливо объяснила все , сразу отменила мне мою подписку и сказала что нужно написать в камисию в банк где мне быстро и без проблем помогли . хочу отметить что она как человек вошла в мое положение, вежливо общалась, и заранее предупредила что деньги могут так и не вернуться. Но все прошло без проблем и мне оформили возврат средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули средства за услугу, которую не подключал
7 августа увидел списание 99 РУБ. В банке написано что списание за услугу Alfa чек. Т.к. я не подключал данную услугу обратился в банк за помощью. Объяснил что не подключал услугу...
Помогли разобраться с начислением бонуса за перевод пенсии
Сегодня, 11 февраля 2026 года, обратилась в чат в приложении с просьбой уточнить, когда были выплачены бонусы в общей сумме 3'000₽ за перевод пенсии в Альфа-банк в ноябре 2025 года...
Вернули деньги
5 февраля увидел списание средств за услугу, которую я не подключал и ни разу не видел ее. Я написал в техподдержку с просьбой решить данную проблему. Проблему решили максимально...
Быстрое решение проблемы
10 февраля обратился в чат с небольшой проблемой, с непонятной комиссией за перевод, обнаруженной в истории платежей. Оператор Екатерина быстро выслушила, все объяснила, откуда...
Хелоу
3 февраля у меня списали 400 рублей за какую то подписку,т.к я не помню чтобы я вообще ее подключала или пользовалась ею, я написала в поддержку и мне через минуты 5 вернули их...
Сотрудник Евгений помог разобраться с моими вопросами
Я обращался в поддержку с вопросами по акции с приглашением друзей и открытием брокерского счета. Ко мне быстро подключился сотрудник Евгений. Вежливо поздоровался и подробно...
Спасибо Владиславу в чате — быстро помог разобраться с компенсацией такси!
Здравствуйте! Пользуюсь Альфа-Банком давно, удобное приложение, много приятных фишек вроде компенсации поездок на такси "Такси за наш счёт". 5 января 2026 года вечером, примерно...