Альфа-Банк вернули деньги за подписку!

18.02.2026 12:40
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

29 мая написала в чат Альфа-Банка и мне сразу ответила девушка Елена , я ей рассказала про мою проблему. Она вежливо объяснила все , сразу отменила мне мою подписку и сказала что нужно написать в камисию в банк где мне быстро и без проблем помогли . хочу отметить что она как человек вошла в мое положение, вежливо общалась, и заранее предупредила что деньги могут так и не вернуться. Но все прошло без проблем и мне оформили возврат средств.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.67%
решено проблем
37 508
отзыва
19 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули средства за услугу, которую не подключал

Оценка 5

7 августа увидел списание 99 РУБ. В банке написано что списание за услугу Alfa чек. Т.к. я не подключал данную услугу обратился в банк за помощью. Объяснил что не подключал услугу... Читать полностью

11.02.2026

Помогли разобраться с начислением бонуса за перевод пенсии

Оценка 5

Сегодня, 11 февраля 2026 года, обратилась в чат в приложении с просьбой уточнить, когда были выплачены бонусы в общей сумме 3'000₽ за перевод пенсии в Альфа-банк в ноябре 2025 года... Читать полностью

11.02.2026

Вернули деньги

Оценка 5

5 февраля увидел списание средств за услугу, которую я не подключал и ни разу не видел ее. Я написал в техподдержку с просьбой решить данную проблему. Проблему решили максимально... Читать полностью

11.02.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

10 февраля обратился в чат с небольшой проблемой, с непонятной комиссией за перевод, обнаруженной в истории платежей. Оператор Екатерина быстро выслушила, все объяснила, откуда... Читать полностью

11.02.2026

Хелоу

Оценка 5

3 февраля у меня списали 400 рублей за какую то подписку,т.к я не помню чтобы я вообще ее подключала или пользовалась ею, я написала в поддержку и мне через минуты 5 вернули их... Читать полностью

11.02.2026

Сотрудник Евгений помог разобраться с моими вопросами

Оценка 5

Я обращался в поддержку с вопросами по акции с приглашением друзей и открытием брокерского счета. Ко мне быстро подключился сотрудник Евгений. Вежливо поздоровался и подробно... Читать полностью

10.02.2026

Спасибо Владиславу в чате — быстро помог разобраться с компенсацией такси!

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь Альфа-Банком давно, удобное приложение, много приятных фишек вроде компенсации поездок на такси "Такси за наш счёт". 5 января 2026 года вечером, примерно... Читать полностью

10.02.2026