Я очень благодарена сотрудникам Альфа-Банка, которые помогли мне переустановить мобильное приложение. До этого у меня было буквально всё плохо: приложение не открывалось, вход не проходил, уведомления не работали — в общем, ничего не функционировало. Служба поддержки терпеливо выяснила причину, подсказала, как сохранить данные и безопасно переустановить приложение.
Процесс выглядел так:
- проверили версию ОС и совместимость;
- сделали резервное копирование настроек и данных (где это было сказано нужно);
- полностью удалили приложение и установили последнюю версию;
- помогли войти в аккаунт и проверить работу основных функций.
В результате сейчас всё работает стабильно: переводы, оплата, пуш‑уведомления — всё как надо. Особенно приятно, что сотрудники были вежливы и понятны в объяснениях. Рекомендую их сервис тем, кто столкнулся с похожими техническими сложностями — помощь оказалась быстрой и профессиональной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь
когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения...
Отказ от страховки
14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был...
Утеря карты
2 июня 2025 года была утеряна моя дебетовая карта, написал в техподдержку, оператор Валерия быстро, качественно, а главное чотко решила мой вопрос по потере дебетовой карты, кратко...
Зарплатные привелегии
11 февраля 25 г я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как мне пришло сообщение, что мне нужно продлить привелегии зарплатного клиента, мне помогли...
Возврат комиссии
Не увидела информацию о подключение услуги при заказе карты Альфа банка , Написала в чате поддержи в приложение, попросила отключить., ответили сразу , и сразу отключили услугу и...
Как мне помогли с возвратом
Когда с момента оформления карты прошло больше месяца, я зашёл в Альфа банк и увидел списание на счете -500₽ и не знал что делать. А потом я обратился в поддержку где мне помогли...
Вопрос о получении кэшбека
7 декабря у меня возник вопрос о процентах начисляемого кэшбека. Я обратилась в чат банка. Мне ответил ведущий специалист по работе с клиентами Марина. Марина быстро проверила...