Помогли починить проблему с приложением

18.02.2026 17:12
16
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотруднику банка, Ларисе, за помощь с приложением. Из-за проблем с оплатой по QR-коду я обратился в чат поддержки. Лариса оперативно разобралась в моей ситуации, передала запрос специалистам и держала меня в курсе. Благодаря её содействию, проблема была успешно решена. Очень ценю такой профессионализм и отзывчивость!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T17:12:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.67%
решено проблем
37 508
отзыва
19 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поменяли номер телефона

Оценка 5

Обращался в офис банк 31 января по адресу Проспект Мира 54 г.Омск Проблема была с доступом в личный кабинет не мог ни как сменить моб.номер,решение было только через офис приехал... Читать полностью

11.02.2026

Не приходили уведомления о покупках

Оценка 5

увидел что не приходят уведомления о покупках,решил написать в поддержку,чтоб они разобрались в ситуаци,к моему обращению подключился оператор Денис,все быстро проверил и... Читать полностью

11.02.2026

Образцовый сервис: оперативная доставка и профессионализм представителя Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения кредитной карты Альфа-Банка в городе Сочи, который оставил исключительно положительные впечатления благодаря четкой организации и... Читать полностью

11.02.2026

Благодарю за помощь Альфа Банк

Оценка 5

25 января написала в чат приложения,что бы разобраться,почему приложение показывало,что у меня нет пластиковой карты,хоть на деле,уже была. Из-за этого,я не понимала,почему я не... Читать полностью

10.02.2026

Не смог поменять пароль от Alfa - ID, но поддержка помогла мне с этим

Оценка 5

 Я 31 января столкнулся с проблемой - не получалось поменять пароль от Alfa - ID, пробовал несколько раз сам, но безрезультатно.  Решил обратиться в поддержку, и на связь вышла... Читать полностью

10.02.2026

Не приходил код

Оценка 5

8 февраля я скачал приложение банка, а когда входил в него, мне не приходил код, я обратился в чат поддержки и сотрудница Анна очень быстро и корректно разобралась с этой ситуацией... Читать полностью

10.02.2026

Помогли разобраться, как скрыть количество денег на балансе

Оценка 5

Здравствуйте, была такая проблема, что мне было неприятно светить при других людях, сколько у меня на карте денег, когда заходил в приложение. Обратился в подддержку 10.02 в 17:00... Читать полностью

10.02.2026